ライブコマースで売上爆上げ!?年末商戦攻略の裏ワザ、教えちゃいます!
ライブコマースで売上爆上げ!?年末商戦攻略の裏ワザ、教えちゃいます!
最近、ライブコマースってめちゃくちゃ流行ってるじゃないですか?私もちょこちょこ覗いてるんですけど、あれ、見てるとついつい買っちゃうんですよね。不思議!今回は、そんなライブコマースの魅力と、年末商戦で売上を爆上げするための裏ワザを、私の経験も交えつつ、ぶっちゃけトークで語っちゃいます!
ライブコマースって、一体何がそんなにアツいの?
そもそも、ライブコマースって何が良いんでしょうね?個人的には、一番の魅力は「臨場感」だと思ってます。テレビショッピングと違って、リアルタイムで質問できたり、出演者と直接コミュニケーション取れたりするから、一方通行じゃない、双方向のやり取りが楽しいんですよね。
なんか、友達とお店で買い物してるみたいな感覚になるんです。店員さんに「これ、似合いますかね?」って聞くみたいな。それって、ECサイトのレビューだけじゃ味わえない、特別な体験だと思うんです。
それに、ライブならではの「限定感」も購買意欲を掻き立てられますよね。「今だけ!」「ここだけ!」みたいな。私も、以前ライブで見たアクセサリーが可愛すぎて、思わずポチっちゃいましたもん(笑)。
年末商戦はライブコマースで勝負!
年末って、一年で一番財布の紐が緩む時期じゃないですか?クリスマスプレゼント、お歳暮、自分へのご褒美…言い訳はいくらでも見つかりますよね!(笑)そんな絶好の機会に、ライブコマースを使わない手はない!
だって、ライブコマースなら、商品の魅力を最大限に伝えられるし、視聴者の疑問にもその場で答えられる。ECサイトだけじゃ伝えきれない情報も、ライブならダイレクトに届けられるんです。
例えば、アパレルだったら、実際にモデルさんが着て動いているところを見せたり、素材の質感をアップで見せたりできますよね。食品だったら、試食している様子をリアルタイムで見せたり、調理方法をレクチャーしたりできる。これって、めちゃくちゃ強力な販促ツールだと思いませんか?
売上5倍増!?ライブコマース成功の秘訣を大公開!
さて、ここからは本題。ライブコマースで実際に売上を上げるための、具体的な秘訣を、私なりにまとめてみました。あくまで個人的な意見ですが、参考にしてもらえたら嬉しいです!
視聴者との距離を縮める!親近感が大切!
ライブコマースで一番大切なのは、視聴者との距離を縮めることだと思います。堅苦しい話し方じゃなくて、友達に話しかけるような、親しみやすいトーンで話すのがポイント。
例えば、視聴者のコメントを積極的に拾って、名前を呼んで返信したり、「それ、私も持ってるんですよ!」みたいな共感ポイントを見つけて話したりすると、グッと距離が縮まりますよね。
私も、ライブに出演したことがあるんですが、最初は緊張してガチガチだったんです。でも、視聴者の方からのコメントで「その服、可愛いですね!」って言ってもらえた時、なんか気持ちが楽になって、自然な笑顔で話せるようになったんですよね。
商品の魅力を余すところなく伝える!熱意が伝わるプレゼン!
商品の魅力を伝えるのも重要ですが、ただ説明するだけじゃダメ。商品のどこが好きか、どんな点がおすすめなのか、自分の言葉で熱意を込めて語ることが大切です。
商品の開発秘話とか、製造過程のこだわりとか、裏話的なことを話すと、視聴者は興味を持ってくれるはず。
以前、私がライブで紹介したコスメは、開発者の方が実際にアトピーで悩んでいた経験から生まれたものだったんです。そのエピソードを話したら、視聴者の方から「私も同じ悩みを持っているので、ぜひ試してみたい!」っていうコメントがたくさん来て、あっという間に完売しました。
お得なキャンペーンを連発!限定感を演出!
ライブコマースならではの「限定感」を演出するために、お得なキャンペーンを連発するのも効果的です。
「ライブ限定価格」「数量限定」「〇〇時までにご購入の方には特典付き」など、視聴者の購買意欲を掻き立てるような企画をどんどん打ち出しましょう。
私も、ライブで「今から10分以内にご購入の方には、もう一つプレゼント!」っていうキャンペーンをやったことがあるんですが、サーバーがダウンするんじゃないかってくらい、注文が殺到しました(笑)。
告知は念入りに!SNSをフル活用!
どんなに良いライブを企画しても、視聴者がいなければ意味がありません。ライブコマースを告知するために、SNSをフル活用しましょう。
Twitter、Instagram、Facebook…あらゆるSNSで、ライブの日時や内容、出演者などを告知するのはもちろん、ライブの予告動画を投稿したり、視聴者参加型のキャンペーンを実施したりするのも効果的です。
私も、ライブ前にSNSで「ライブで紹介する商品の中で、一番欲しいものは何ですか?」っていうアンケートを実施したことがあるんですが、視聴者の方の意見を参考にしながらライブを構成することができたので、すごく助かりました。
アフターフォローも忘れずに!リピーター獲得!
ライブコマースは、一度開催して終わりではありません。ライブ後に、視聴者の方に感謝のメッセージを送ったり、購入者の方にアンケートを実施したりして、アフターフォローも忘れずに行いましょう。
購入者の方には、商品の使い方やお手入れ方法などを丁寧に説明したり、レビューを書いてもらうようにお願いしたりすると、リピーター獲得に繋がります。
私も、ライブ後に購入者の方に「商品はいかがでしたか?」っていうメッセージを送っているんですが、「丁寧な対応に感動しました!また利用します!」っていう嬉しい返信がたくさん来て、本当に励みになります。
まとめ:ライブコマースで年末商戦を制覇しよう!
ライブコマースは、年末商戦で売上を爆上げするための、強力な武器になります。視聴者との距離を縮め、商品の魅力を余すところなく伝え、お得なキャンペーンを連発すれば、売上5倍増も夢ではありません!
今回ご紹介した秘訣を参考に、ぜひライブコマースに挑戦してみてください!私も、皆さんの成功を心から応援しています!頑張ってくださいね!
もし、私と同じくらいライブコマースに興味があるなら、他の成功事例を調べてみるのも良いかもしれませんね。きっと、あなたのビジネスに役立つヒントが見つかるはずです。