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AIマーケティングってマジ？ 自動化で売り上げ爆上げ？ ロボットに仕事を奪われる？ ぶっちゃけ、AIマーケティングって言葉、最近よく聞くけど、本当に使えるの？ 自動化で売り上げが爆上がりするとか、ロボットが代わりに営業してくれるとか、夢のような話だけど、半信半疑な人も多いんじゃないかな？ 私もそうでした。 でも、色々試してみたら、意外と使える部分もあるんですよ。もちろん、全部お任せ！ ってわけにはいかないけどね。 AIマーケティング、何ができるの？ 実際どうなの？ AIマーケティングって、簡単に言うと、人工知能の技術を使ってマーケティング活動を自動化したり、効率化したりすること。例えば、顧客のデータを分析して、その人に合った広告を表示したり、メールを送ったり。あとは、チャットボットで顧客からの問い合わせに対応したりね。 でも、実際に使ってみると、思っていたほど簡単じゃないんですよね。データが足りなかったり、AIがうまく学習してくれなかったり。それに、AIが作った文章って、どうしても無機質になりがちで、人間味がないんですよね。 私がAIマーケティングを試してみた結果… 個人的には、AIマーケティングを導入して、一番効果があったのは、広告の最適化でした。 以前は、手動で広告のターゲットを設定したり、広告文を考えたりしてたんだけど、AIに任せることで、より効果的なターゲットに広告を表示できるようになりました。 例えば、ある商品の広告を出すときに、AIが過去の購買データやウェブサイトの閲覧履歴などを分析して、「この商品は、30代の女性で、過去にこのブランドの商品を買ったことがある人に響きやすい」っていう結果を出してくれたんです。それを参考に広告のターゲットを設定したら、クリック率が大幅にアップしました！ ただ、完全にAIにお任せ！ っていうのは、やっぱり怖いんですよね。AIが判断したことが、必ずしも正しいとは限らないし。それに、AIが作った広告文って、どうしても面白味に欠けるというか…。 チャットボット導入で顧客対応がスムーズに？ 最近は、ウェブサイトにチャットボットを導入している企業も多いですよね。私も試しに導入してみたんだけど、これが意外と便利！ 24時間365日、顧客からの問い合わせに対応してくれるし、よくある質問にはすぐに答えてくれる。 でも、やっぱりチャットボットにも限界はあるんですよね。複雑な質問や、感情的な問い合わせには、うまく対応できない。それに、チャットボットの文章って、どうしても機械的になりがちで、人間味がない。 やっぱり、最終的には人間が対応する必要があるんですよね。チャットボットは、あくまでもサポート的な役割として活用するのが、一番効果的なんじゃないかなって思います。 AIマーケティングの未来は？ ロボットに仕事は奪われる？ AIマーケティングの技術は、これからもどんどん進化していくと思うし、マーケティングの現場でAIを活用する場面は、ますます増えていくと思います。 でも、AIに仕事を奪われる！ って心配する必要はないと思うんですよね。AIは、あくまでもツール。人間がAIをうまく活用することで、より効率的に、より創造的なマーケティング活動ができるようになる。 私もそう思います。AIは、人間の能力を拡張するものであって、代替するものではない。AIが得意なことはAIに任せて、人間は、より創造的な仕事に集中する。それが、これからのマーケティングのあり方なんじゃないかなって思います。 結局、AIマーケティングってどうなの？ 私の意見では、AIマーケティングは、決して万能ではありません。でも、うまく活用すれば、マーケティング活動を効率化したり、売り上げをアップさせたりするのに役立つツールだと思います。 重要なのは、AIにすべてを任せるのではなく、人間がAIをコントロールすること。AIが出した結果を鵜呑みにするのではなく、自分の目で確かめて、判断すること。そして、AIにはできない、人間ならではの創造性を発揮すること。 それこそが、AIマーケティングを成功させるための秘訣なんじゃないかなって思います。 これからのマーケティング戦略、どうする？ これからのマーケティング戦略を考える上で、AIの活用は避けて通れない道だと思います。 でも、AIに頼りすぎるのではなく、人間ならではの感性や創造性を大切にすること。顧客とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築くこと。そして、常に変化する市場のニーズに対応できるよう、柔軟な姿勢を持つこと。 それが、これからの時代に求められるマーケターの姿なんじゃないかなって、個人的には思います。 私と同じくらい、これからのマーケティングについて考えている人がいたら、ぜひ情報交換したいですね。やっぱり、色んな人の意見を聞くのは、すごく勉強になるし、刺激になるから。

皆さん、こんにちは！ 最近、オンラインショップを始めたばかりの友人から、「衝撃価格で集客してるんだけど、全然儲からないんだよね…」って相談を受けたんです。 「衝撃価格」って、一見するとすごく魅力的に見えますよね。でも、使い方を間違えると、お店を苦しめることにもなりかねないんです。今日は、そのあたりの落とし穴と、逆に「チャンス！」に変える方法を、私の経験も踏まえながらお話したいと思います。ぶっちゃけ、私も最初は色々失敗しましたからね！（笑） なぜ「衝撃価格」は魅力的なのか？ やっぱり、一番の理由は「安い！」っていうインパクトですよね。誰だって、同じ商品が安く買えるなら、そっちを選びますよね。特にネットショッピングの場合、実物が見れない分、価格が判断材料として重要になってきます。 それに、「衝撃価格」っていう言葉自体が、なんか特別な感じがしませんか？ 「今だけ！」「数量限定！」みたいな言葉と組み合わされると、「買わなきゃ損！」って気持ちになっちゃいますよね。 「衝撃価格」の裏に潜む罠 でも、ちょっと待ってください！ その「衝撃価格」、本当に「衝撃」ですか？ 実は、お店側も色々と考えて価格設定をしているんです。 粗利の低下： 当たり前ですが、価格を下げれば下げるほど、利益は減ります。安易に「衝撃価格」を設定してしまうと、人件費や広告費を考えると、赤字になってしまう可能性も…。 ブランドイメージの低下： いつも「衝撃価格」で売っていると、「このお店、安売りばかりしている」っていうイメージがついてしまうかもしれません。高級な商品を扱っている場合は、特に注意が必要です。 顧客の質の低下： 価格だけでお客さんを集めようとすると、結局、安いものしか買わないお客さんばかりになってしまうことも。リピーターになってくれる可能性も低いですし、クレームも多かったりします…。 私の経験談を少し話すと、以前、手作りのアクセサリーを販売していた時、最初は「衝撃価格！」で集客しようとしたんです。でも、結局、材料費と手間賃を考えると、ほとんど利益が出なくて…。それに、安いからって、雑に扱われたり、すぐに壊れたってクレームを受けたり…。正直、心が折れそうになりました。（笑） 「衝撃価格」をチャンスに変える方法 じゃあ、どうすれば「衝撃価格」を有効活用できるのか？ 大事なのは、戦略的に使うこと！ 目的を明確にする： ただ安く売るだけじゃなくて、「新規顧客獲得」「在庫処分」「認知度向上」など、目的をきちんと定めることが大切です。 ターゲットを絞る： 誰に「衝撃価格」を届けたいのか？ ターゲットを明確にすることで、効果的なプロモーションができます。 期間を限定する： 常に「衝撃価格」で売るのではなく、「〇周年記念セール」とか、「期間限定キャンペーン」といった形で、期間を限定することが重要です。 他の施策と組み合わせる： 「衝撃価格」だけでなく、ポイントアップキャンペーンや、送料無料キャンペーンなどを組み合わせることで、より効果的に集客できます。 損益分岐点を把握する： 「衝撃価格」で販売した場合、どれくらいの数を売れば損益分岐点を超えるのかをきちんと把握しておくことが大切です。 具体的な事例：成功した友人の話 最近、相談に乗った友人は、地元の特産品を販売するオンラインショップを運営しています。最初は私と同じように「衝撃価格」で失敗したのですが、アドバイスを元に戦略を見直した結果、見事に売上を伸ばしました。 彼の戦略はこうでした。 1. 目的： 新規顧客獲得（特に若い世代） 2. ターゲット： 地元出身の大学生（帰省土産として） 3. 期間： お盆休み期間限定 4. 商品： 一番人気の「〇〇餅」を20%オフ 5. 他の施策：...