【暴露】売り上げ200%アップの裏技3選!プロは絶対教えない秘密
「最近、全然売り上げが伸びない…」
そんな悩み、ありますよね? 私も昔はそうでした。というか、ぶっちゃけ今でも調子が悪い時もあるんです。でも、ある3つのことを意識するようになってから、売り上げがグンと伸びたんです! 今回は、その秘密をこっそり、あなただけに教えちゃいます。プロのコンサルタントとかには内緒ですよ!(笑)
秘密その1:お客さんの「心の声」を徹底的に聞け!
これ、本当に重要なんです。よくマーケティングの本とかに「顧客のニーズを理解しろ」って書いてありますよね。でも、それだけじゃ足りないんです。「ニーズ」っていう、ちょっと固い言葉じゃなくて、もっと生々しい、お客さんの「心の声」を聞く必要があるんです。
例えば、私の友人がハンドメイドのアクセサリーを売っているんですが、なかなか売り上げが伸び悩んでいました。そこで、彼女と一緒に、実際にお客さんの声を聞いてみることにしたんです。「どんなアクセサリーが好きですか?」「普段、どんな時にアクセサリーをつけますか?」「もし、アクセサリーに不満があるとしたら、どんなところですか?」 本当に、しつこいくらいに聞きました(笑)。
すると、意外な答えがたくさん出てきたんです。「実は、金属アレルギーなんです…」「シンプルなデザインが好きだけど、ちょっとだけ個性が欲しい…」「プレゼントにしたいけど、相手の好みがよく分からなくて…」 こういった「心の声」を聞くことで、彼女は金属アレルギー対応の素材を使ったり、ちょっとした工夫を凝らしたデザインのアクセサリーを作ったり、プレゼント用のラッピングサービスを始めたりしたんです。結果、売り上げは大幅にアップ! やっぱり、お客さんの声に耳を傾けるって、本当に大切なんだなと改めて実感しました。
秘密その2:ストーリーで「感情」を揺さぶれ!
商品やサービスの魅力を伝える時、スペックや機能ばかりをアピールしていませんか? もちろん、それも大事ですが、それだけではお客さんの心に響かないんです。なぜなら、人は「感情」で物を買うから。だから、商品やサービスの裏にあるストーリーを語って、お客さんの「感情」を揺さぶることが大切なんです。
例えば、ある農家さんが作ったジャムを売る時、「有機栽培で作られた、糖度〇〇度のジャムです」と説明するよりも、「このジャムは、おじいちゃんが丹精込めて育てた果物を使って、おばあちゃんが一つ一つ手作りで作っています。おじいちゃんの愛情と、おばあちゃんの優しさが詰まった、懐かしい味です」と伝えた方が、ずっと心に響きますよね?
私も、以前、あるイベントで自分の商品を紹介する機会があったんですが、その時、商品の機能や特徴を説明するだけでなく、商品開発に至るまでの苦労話や、商品の裏にある想いを語ったんです。すると、予想以上に多くのお客さんが興味を持ってくれて、たくさん売ることができました。やっぱり、ストーリーって、人の心を動かす力があるんだなと思いましたね。
それに、ストーリーテリングって、なんか聞いてる方も面白いじゃないですか。退屈な説明よりも、ちょっとドラマチックな話の方が、記憶にも残りやすいですし。
秘密その3:最後の「ひと押し」を忘れずに!
どんなに魅力的な商品やサービスでも、最後の「ひと押し」がないと、お客さんはなかなか購入に踏み切ってくれません。なぜなら、人は決断するのが苦手だから。だから、お客さんが安心して購入できるように、背中を押してあげる必要があるんです。
例えば、「今だけ〇〇%オフ!」「〇〇日までの期間限定!」「先着〇〇名様限定!」といったキャンペーンを行うのも、その一つです。また、「もし、商品にご満足いただけなかった場合は、全額返金いたします」といった保証をつけるのも効果的です。
私は、あるオンライン講座を販売する時、「もし、講座の内容にご満足いただけなかった場合は、理由を問わず全額返金いたします。安心して受講してください」というメッセージを添えました。すると、受講を迷っていたお客さんたちが、安心して申し込んでくれるようになったんです。やっぱり、最後の「ひと押し」って、本当に大切なんだなと実感しました。
私もそうなんですけど、何かを買う時って、ちょっと不安じゃないですか。「本当に役に立つかな?」「損しないかな?」って。だから、そういう不安を解消してあげるような、「ひと押し」があると、すごく助かるんですよね。
まとめ:3つの秘密を実践して、売り上げアップを目指そう!
今回ご紹介した3つの秘密は、
1. お客さんの「心の声」を徹底的に聞く
2. ストーリーで「感情」を揺さぶる
3. 最後の「ひと押し」を忘れずに
どれも、すぐに実践できることばかりです。ぜひ、これらの秘密を実践して、売り上げアップを目指してくださいね! 応援しています!
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