CRMは時代遅れ？ うまくいかない5つの理由と、今からできる対策 せっかくCRM（顧客関係管理）を導入したのに、全然効果が出ない…なんて経験、ありませんか？ ぶっちゃけ、私も過去に経験済みなんです。期待して導入したのに、結局エクセル管理と変わらない、なんてことになったら、目も当てられませんよね。 今回は、私が実際に見てきた、あるいは体験した、CRMがうまくいかない5つの原因と、その対策について、親しい友達に話すような感じで、ゆるーくお話ししたいと思います。 1. 目的がフワッとしてる！？ CRM導入あるある CRMを導入する目的って、明確ですか？ 「なんか良さそうだから」「周りの会社がやってるから」といった理由で導入していませんか？ それ、結構危険信号ですよ。 個人的には、CRMはあくまでツール。目的を明確にしないと、宝の持ち腐れになっちゃいます。例えば、「顧客満足度を向上させたい」「売上を〇%アップさせたい」といった、具体的な目標を設定することが大切です。 私も、以前所属していた会社で、社長の一声でCRMを導入することになったんですが、誰も具体的な目的を考えていなかったんです。結果、データの入力はするものの、それをどう活用するか分からず、結局ほとんど使われずに終わってしまいました… 2. 現場の声、聞いてる？ 独りよがりのCRM導入計画 CRMを導入する際、現場の意見を聞かずに、経営陣だけで決めていませんか？ 現場のニーズを無視したシステムは、確実に使われなくなります。だって、使いにくいんですもん。 営業マンは、日々お客様と接しています。彼らの業務フローや課題を把握し、それをCRMに反映させることが重要です。 以前、私が担当していたプロジェクトで、現場の営業マンにヒアリングをせずにCRMを導入した結果、「入力項目が多すぎる」「操作が複雑で時間がかかる」といった不満が続出。結局、誰も使わなくなってしまいました。 3. データ入力地獄！ 使われないCRMの典型 CRMは、データが命。でも、データ入力が大変すぎると、誰も入力してくれなくなります。入力項目が多すぎたり、入力方法が複雑だったりすると、営業マンは「そんな時間があったら、お客様と話したい！」と思ってしまうんです。 個人的には、CRMは「入力する価値がある」と思わせる必要があります。入力したデータが、自分の仕事に役立つ、お客様のためになる、と感じられるように、工夫することが大切です。 入力作業を自動化したり、スマホアプリで簡単に情報を入力できるようにしたりするのも有効な手段です。 4. 導入して終わり！？ CRM運用の落とし穴 CRMを導入したら、それで終わりではありません。むしろ、そこからがスタートです。CRMは、定期的にメンテナンスや改善を行い、常に最新の状態に保つ必要があります。 データの分析結果に基づいて、営業戦略を修正したり、顧客へのアプローチ方法を変えたりすることも重要です。 以前、私が参加したCRMに関するセミナーで、「CRMは生き物である」という言葉を聞きました。まさにその通りだと思います。常に変化し続ける市場や顧客ニーズに合わせて、CRMも進化させていく必要があるんです。 5. 誰のためのCRM？ 放置された分析機能 CRMには、様々な分析機能が搭載されています。でも、これらの機能を使いこなせていない会社、結構多いんじゃないでしょうか。 分析機能を活用することで、顧客の購買行動やニーズを把握し、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。 個人的には、CRMの分析結果を、営業会議やマーケティング会議で共有し、全員で活用することが重要だと思います。例えば、「顧客の解約率が高い原因は何か」「どの商品が売れているか」といった情報を共有することで、チーム全体のレベルアップに繋がります。 もし、分析機能の使い方が分からない場合は、専門家のサポートを受けるのも有効な手段です。 まとめ：CRMは魔法の杖じゃない。でも、使いこなせば最強の武器になる！ CRMは、導入すれば自動的に売上がアップする、魔法の杖ではありません。しかし、目的を明確にし、現場の意見を聞き、データ入力を簡素化し、継続的に運用・改善することで、最強の武器になります。 結局のところ、CRMの成功の鍵は、「人」にあると思います。CRMを使いこなす人材を育成し、チーム全体でCRMを活用していくことが、最も重要なことなんです。 今回の話が、少しでもあなたの会社のCRM導入の参考になれば嬉しいです。もし、CRMについてもっと詳しく知りたい！ という方がいらっしゃいましたら、お気軽にコメントくださいね。私もまだまだ勉強中なので、一緒にCRMについて語り合いましょう！

2024年、メールマーケティングはこう変わる！開封率300%アップの裏ワザを大公開！ メールマーケティングって、正直、今でも有効なの？って思うこと、ありますよね。私もそうなんです。でもね、やり方次第ではまだまだ全然イケる！むしろ、他のマーケティング手法よりも費用対効果が高い場合もあるんです。今回は、私が実際に試して効果があった、2024年版のメールマーケティング戦略を、ぶっちゃけベースでお話しますね。 メールマーケティングの現状：開封されないメールはゴミ同然！？ メールマーケティング、一昔前は「とりあえず送れば誰か読んでくれる」みたいな時代もありましたよね。でも今はもう、そんな甘い時代じゃない。受信ボックスはスパムメールで溢れかえってるし、ユーザーの注意を引くのは至難の業です。 開封されないメールなんて、ゴミ同然。せっかく時間とお金をかけて作ったメールも、誰の目にも触れずに終わっちゃうんです。それって、めっちゃもったいないですよね？だからこそ、開封率を上げることが、メールマーケティング成功への第一歩なんです。 ちなみに、私が以前勤めていた会社で、メールマーケティングを担当してた同僚は、開封率が低すぎて、上司に毎日詰められてました。可哀想だったけど、他人事じゃないな、って思ったのを覚えてます。 開封率300%アップを実現した３つの秘訣！ じゃあ、どうすれば開封率を上げられるのか？私が試行錯誤してたどり着いた、３つの秘訣を教えちゃいます！どれもすぐに実践できることばかりなので、ぜひ試してみてくださいね。 秘訣１：心を掴む件名は、まるで魔法の呪文！ メールの件名は、まさにメールの顔！ ここで失敗したら、中身を読んでもらうことすらできません。心を掴む件名を作るために、意識すべきポイントは３つあります。 1. パーソナライズ: 受信者の名前や興味関心を盛り込むことで、「自分宛のメールだ」と思わせる。 2. 緊急性: 「今だけ」「期間限定」などの言葉を使って、読者を焦らせる。 3. 好奇心: 中身が気になるような、謎めいた言葉を使う。 たとえば、「○○さん、今だけ！お得なキャンペーンのお知らせ」とか、「【緊急】残り３席！無料セミナーのご案内」みたいな感じですね。 以前、私が個人的に運営しているブログのメルマガで、「【衝撃】まさか…！？〇〇（私の名前）が〇〇を始めた理由」っていう件名で配信したら、開封率が普段の２倍以上になったんです！やっぱり、好奇心を刺激するって、大事だなって実感しました。 秘訣２：配信タイミングは、ゴールデンタイムを狙え！ どんなに魅力的な件名でも、配信タイミングが悪ければ、埋もれてしまう可能性があります。ターゲット層がメールをチェックしやすい時間帯、つまり「ゴールデンタイム」を狙って配信することが重要です。 一般的に、ビジネスパーソン向けのメールは、通勤時間帯や昼休み時間帯、主婦向けのメールは、午前中の家事が一段落した時間帯などが効果的だと言われています。 でも、ターゲット層によって最適な時間帯は異なるので、テストを繰り返して、自分の顧客に合った時間帯を見つけることが大切です。 私も、過去に何度か配信時間帯を変えてテストしてみたことがあるんですが、たった数時間の違いで、開封率が大きく変わることがありました。地道な努力が、結果に繋がるんだなって、改めて実感しましたね。 秘訣３：リストの質を徹底的に管理せよ！ メールマーケティングで最も重要なことの一つは、メールアドレスリストの質です。いくら素晴らしいコンテンツを用意しても、無効なアドレスや、興味のない人に送っても意味がありません。 定期的にリストを整理して、無効なアドレスを削除したり、購読解除の意思表示をしている人をリストから外したりすることが重要です。 また、ターゲット層を細分化して、それぞれの層に合ったコンテンツを配信することで、開封率を向上させることができます。 以前、私が担当していたプロジェクトで、顧客リストをセグメント化して、それぞれの層に合ったメールを配信したところ、開封率が大幅に向上しました。やっぱり、ターゲットに合わせた情報提供って、大事なんだなって実感しました。 2024年、さらに進化するメールマーケティングの未来！ メールマーケティングの世界は、常に変化しています。2024年は、AI技術の進化によって、さらにパーソナライズされた、より効果的なメールマーケティングが可能になると予想されます。 例えば、AIが受信者の行動履歴や興味関心を分析して、最適なコンテンツを自動生成したり、最適な配信タイミングを予測したりすることが可能になるかもしれません。 私も、AIを活用したメールマーケティングツールに、すごく興味があります。まだ試したことはないんですけど、近いうちに試してみたいと思っています。 まとめ：変化を恐れず、常に新しい戦略に挑戦しよう！ メールマーケティングは、一見すると古臭く感じるかもしれませんが、まだまだ可能性を秘めたマーケティング手法です。今回ご紹介した３つの秘訣を参考に、あなた自身のメールマーケティング戦略をアップデートして、開封率アップを目指してくださいね！ そして、変化を恐れず、常に新しい戦略に挑戦し続けることが、メールマーケティング成功への鍵となるでしょう。 私も、これからも新しい情報や技術を学び続け、より効果的なメールマーケティング戦略を追求していきたいと思います。一緒に頑張りましょう！

え、マジ！？Z世代がAI画像販売で億万長者！？😳 あなたも波に乗るチャンス！ Z世代って、ほんとすごいよね。ぶっちゃけ、何考えてるかわからないときもあるんだけど（笑）、新しい稼ぎ方をどんどん見つけてくるんだから。最近、友達から「AI画像販売でめっちゃ稼いでるZ世代がいるらしい！」って聞いて、マジで！？って思ったわけ。あなたも、もう知ってる？ AI画像販売って一体何？ 私もできるの？ 私も最初、AI画像販売って聞いて「は？何それ？怪しい…」って思ったんだよね。だって、AIが作った画像でお金が稼げるなんて、考えたこともなかったから。でも、話を聞いていくうちに、意外と簡単そうだってわかってきたの。 簡単に言うと、AIに指示を出して画像を作ってもらって、それを販売するってこと。例えば、「海辺を歩く猫のイラスト」とか、そういう具体的な指示を出すと、AIが勝手に画像を生成してくれるんだって。で、それを自分で加工したり、そのまま販売したりするらしい。 必要なスキルは？ 意外と簡単！ 必要なスキルは、ズバリ「想像力」と「ちょっとのパソコンスキル」！ 絵を描くスキルとか、デザインの知識とか、特別な資格は一切不要。AIにどんな画像を作ってもらうか、アイデアを思いつく力があれば、誰でも始められるんだって。 個人的には、この「誰でも始められる」ってところが、Z世代にウケてるんじゃないかなって思うんだよね。だって、リスクもないし、初期投資もほとんどかからない。スマホ一台あれば、とりあえず試せるし。 Z世代はなぜAI画像販売で成功しているの？ それにしても、Z世代がなぜこんなにAI画像販売で成功しているのか、不思議じゃない？ 私なりに考えてみたんだけど、やっぱり「柔軟な発想力」と「行動力」が鍵なんじゃないかなって思うんだよね。 固定観念にとらわれない発想力 私たち世代って、どうしても「仕事＝会社に勤める」みたいな固定観念があるじゃない？ でも、Z世代はそういうのが全然ない。AI画像販売みたいに、新しい稼ぎ方にも抵抗がないし、むしろ積極的に飛び込んでいく。 とりあえずやってみる行動力 それに、Z世代は行動力がすごい。ちょっとでも興味を持ったら、とりあえずやってみる。失敗しても、それを教訓にして、どんどん改善していく。私たち世代は、失敗を恐れてなかなか行動に移せないところがあるけど、Z世代は全然違う。 この「発想力」と「行動力」の組み合わせが、Z世代をAI画像販売で成功させている大きな要因だと思うな。 私もAI画像販売に挑戦してみた！ 結果は…？ 実は、私もちょっとだけAI画像販売に挑戦してみたんだよね！ って言っても、まだ始めたばかりで、全然稼げてないんだけど（笑）。 私が使ったのは、無料で使えるAI画像生成ツール。いくつか試してみたんだけど、操作が簡単なものを選んだよ。最初は、どんな指示を出せばいいのか全然わからなかったんだけど、色々試していくうちに、コツが掴めてきた気がする。 意外と奥が深い！ AI画像生成の世界 AI画像生成って、思った以上に奥が深いんだよね。指示の出し方一つで、全然違う画像が生成されるし、AIの得意な分野と苦手な分野があるみたい。例えば、風景画は得意だけど、人物画はちょっと苦手とか。 私も色々試してるんだけど、なかなか納得のいく画像が作れなくて、試行錯誤の毎日（笑）。でも、少しずつクオリティが上がってきてる気がするし、何より楽しいんだよね！ 販売方法も色々！ 自分に合った方法を見つけよう AI画像が完成したら、それを販売するんだけど、販売方法も色々あるみたい。自分で作ったサイトで販売したり、フリー素材サイトに登録したり、SNSで宣伝したり…。 私もまだ模索中なんだけど、SNSで宣伝するのが一番手っ取り早いかなって思ってる。インスタグラムとか、X（旧Twitter）とかで、自分の作品を発信していく。地道な作業だけど、コツコツ頑張っていけば、きっと誰かの目に留まるはず！ AI画像販売の未来は？ ますます可能性が広がる！ AI技術は、これからもどんどん進化していくと思う。だから、AI画像販売の未来は、ますます可能性が広がっていくはず。 個人的には、AI画像販売は、クリエイターにとって新しい表現の場になるんじゃないかなって思ってる。今までは、絵を描くスキルがないと表現できなかったことが、AIを使えば誰でも表現できる。 新しい才能が開花するチャンス！ AI画像販売は、私たちのような普通の人が、自分の才能を開花させるチャンスでもあると思う。今まで眠っていた才能が、AIを使うことで開花するかもしれない。 私も、AI画像販売を通して、新しい自分を発見できたらいいなと思ってる。稼げるかどうかは別として（笑）、新しいことに挑戦するって、やっぱり楽しいよね！ あなたもAI画像販売に挑戦してみませんか？ どうだった？ AI画像販売って、意外と面白そうでしょ？ 難しそうに聞こえるかもしれないけど、実際は誰でも簡単に始められるんだよ。 まずは無料で試してみよう！ まずは、無料で使えるAI画像生成ツールを試してみるのがおすすめ。色々なツールがあるから、自分に合ったものを見つけてみてね。 もし、私と同じようにAI画像販売に挑戦してみようと思ったなら、ぜひ一緒に頑張りましょう！ まだまだ手探りだけど、情報交換したり、励まし合ったりしながら、新しい世界を切り開いていきたいな。 もしかしたら、あなたも億万長者になれるかも！？ 😜 私と同じくらい興味があるなら、AIイラストの作り方をさらに調べてみたり、他の人がどんな風に販売しているのかを参考にしてみるのも良いかもしれません。