夏のオンライン売上爆上げ！誰も教えてくれない５つのマル秘マーケティング術
夏って、なんかワクワクしますよね！花火大会とか、海とか、夏祭りとか…でも、オンラインショップにとっては、売上を伸ばす絶好のチャンスでもあるんです！でも、ただ待ってるだけじゃダメ。今回は、私が実際に試して効果があった、とっておきのオンラインマーケティングの秘密を５つ、こっそり教えちゃいますね！
１．「限定感」を演出！夏だけの特別オファーで顧客をゲット
「今だけ！」「夏限定！」って言葉、なんか惹かれませんか？ 私もそうなんです（笑）。人は、限定って言葉に弱い生き物なんですよね、きっと。だから、夏限定の特別なキャンペーンを打ち出すのが、最初の秘訣。
例えば、「8月31日まで、〇〇円以上お買い上げで送料無料！」とか、「夏物クリアランスセール！最大70%OFF！」みたいな感じ。ただ安くするだけじゃなくて、「今、買わないと損！」って思わせるのがポイント。
個人的には、ストーリーを語るのが好き。例えば、地元の農家さんとコラボして、夏野菜を使った限定商品を開発。「太陽をたっぷり浴びて育った、とれたて新鮮な〇〇を、特別なレシピで…」みたいな感じで、商品の背景にあるストーリーを伝えるんです。そうすると、単なる「お得」以上の価値を感じてもらえるんですよね。
２．SNSで「夏らしさ」をアピール！視覚に訴える戦略
SNSは、現代のマーケティングに欠かせないツールですよね。でも、ただ商品を紹介するだけじゃつまらない。夏らしさを前面に出して、視覚的にアピールするのが大切なんです。
例えば、商品の写真を撮るときに、背景に海や花火を入れたり、夏らしい小物を添えたりするんです。Instagramなら、夏らしいフィルターを使ってみるのもいいかもしれません。
あと、動画コンテンツも効果的。短い動画で、商品の使い方や、夏のイベントでの活用方法を紹介するんです。例えば、夏フェスにぴったりのアクセサリーを紹介する動画とか、キャンプで使える便利なアウトドアグッズを紹介する動画とか。
私がよくやるのは、お客さんに「#〇〇と夏」みたいなハッシュタグをつけて、商品の写真を投稿してもらうキャンペーン。そうすると、お客さん自身が、商品の宣伝をしてくれるようになるんです。口コミって、本当に効果ありますからね！
３．「パーソナライズ」で心を掴む！顧客に合わせた提案
今の時代、みんな同じものを求めているわけじゃないんです。一人ひとりのニーズに合わせた提案をする「パーソナライズ」が、すごく重要になってきています。
例えば、過去の購入履歴や、ウェブサイトの閲覧履歴に基づいて、おすすめの商品を表示したり、メールを送ったりするんです。
「〇〇様、いつもありがとうございます。先日ご購入いただいた〇〇と一緒に、こちらの〇〇はいかがでしょうか？」みたいな感じで、まるで友達に話しかけるように、親近感のある文章で提案するんです。
実は、以前、ちょっとした失敗談があって…。全員に同じ内容のメルマガを送ったら、クレームが来たことがあったんです。「私は男なのに、女性向けの商品の案内が来た！」って（笑）。それ以来、パーソナライズの重要性を痛感して、顧客データをしっかり分析するようになりました。
４．「インフルエンサー」とコラボ！口コミの力を借りる
インフルエンサーマーケティングって、最近よく聞きますよね。でも、ただ有名な人に商品をPRしてもらうだけじゃダメなんです。商品のターゲット層とマッチした、信頼できるインフルエンサーを選ぶことが大切。
例えば、若い女性向けのファッションアイテムなら、ファッション系のインフルエンサーとコラボしたり、アウトドアグッズなら、キャンプ系のインフルエンサーとコラボしたりするんです。
私が個人的に大切にしているのは、「本当に商品を気に入ってくれる人」を選ぶこと。実際に使ってみて、良いところも悪いところも、正直に伝えてくれる人じゃないと、意味がないと思っています。
あと、インフルエンサーとのコラボ企画は、できるだけユニークなものにするように心がけています。例えば、インフルエンサーと一緒に、商品の開発段階から参加してもらうとか、ライブ配信で、お客さんの質問に答えてもらうとか。そうすると、単なる広告以上の価値が生まれるんですよね。
５．「リピーター」を大切に！顧客ロイヤリティを高める戦略
新規顧客を獲得するのも大切ですが、既存顧客を大切にするのも、同じくらい重要。リピーターになってくれるお客さんは、売上の安定に繋がる、貴重な存在なんです。
例えば、誕生日月に特別なクーポンをプレゼントしたり、購入回数に応じてポイントを付与したり、定期的にニュースレターを送ったりして、お客さんとの関係性を維持するように心がけています。
あと、忘れちゃいけないのが、迅速かつ丁寧な顧客対応。問い合わせには、できるだけ早く、誠実に対応するんです。ちょっとしたことでも、お客さんはちゃんと見てますからね。
個人的には、手書きのメッセージを送るのが好き。例えば、初めて購入してくれたお客さんに、「この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！」みたいなメッセージを添えて、商品を発送するんです。手間はかかるけど、すごく喜んでもらえますよ！
結局、オンラインマーケティングって、人と人との繋がりを大切にすることなんだと思います。お客さんの気持ちを理解して、誠実に向き合えば、必ず良い結果に繋がるはず！さあ、この夏、あなたも最高の売上を達成してくださいね！
