夏のオンライン売上を爆上げ！５つの秘密戦略で、競合をごぼう抜き！
今年の夏こそ、オンラインストアの売上をドカンと伸ばしたい！そう思っているあなたに、とっておきの秘密を教えちゃいます。ぶっちゃけ、これまで私が試して効果があったものばかり。この５つの戦略を使えば、夏バテなんてしてる暇はない！競合他社を尻目に、売上をぐんぐん伸ばせるはず。
秘密その１：顧客体験を徹底的に向上させるべし！
オンラインでの買い物って、やっぱり実店舗と違ってちょっと不安なところもあるじゃないですか？だからこそ、顧客体験を徹底的に向上させるのが超重要！サイトが見やすいのはもちろん、商品の説明がわかりやすいとか、決済がスムーズとか、そういう細かいところが積み重なって、結果的に「またここで買いたいな」って思ってもらえるんです。
私が以前運営していたオンラインショップで、お客様からの問い合わせに対する返信を、どんなに遅くても24時間以内に必ず行うようにしたんです。そしたら、お客様からの信頼度が格段に上がって、リピーターが増えたんですよ。やっぱり、顔が見えない相手だからこそ、誠実さが大事だなって実感しましたね。
チャットボットを活用して、顧客対応を効率化！
最近はチャットボットも進化してるから、簡単な質問には自動で答えてもらうのもあり。例えば、「配送はいつですか？」とか「返品できますか？」みたいな質問は、チャットボットに任せて、もっと複雑な質問にだけ人が対応するようにすれば、効率も上がるし、人件費も抑えられますよね。
レビューを積極的に集めて、信頼感をアップ！
レビューって、やっぱり他の人がどう思っているのか知りたいじゃないですか？だから、レビューを積極的に集めるようにして、サイトに掲載すると、お客様の安心感につながります。レビューを書いた人には、クーポンをプレゼントするとか、特典を用意すると、レビューが集まりやすくなりますよ。
秘密その２：SNSをフル活用！共感を呼ぶコンテンツを発信する！
SNSは、単なる宣伝ツールじゃないんです！お客様とのコミュニケーションツールとして、フル活用するのがめっちゃ大事！共感を呼ぶコンテンツを発信して、ファンを増やすことが、売上アップの秘訣。
個人的には、商品の裏側にあるストーリーとか、開発秘話とか、そういうちょっと変わった情報を発信するのが好きなんです。例えば、商品を作る過程で苦労したこととか、こだわった点とかを話すと、お客様も「へぇー！」って興味を持ってくれるし、商品への愛着も湧いてくるんですよね。
インフルエンサーとコラボして、リーチを拡大！
インフルエンサーとコラボするのも、効果的な方法の一つ。でも、ただ単に商品をPRしてもらうだけじゃなくて、インフルエンサー自身が本当に良いと思っていることを発信してもらうのが大事。そうじゃないと、ステマっぽくなっちゃって、逆効果になることもありますからね。
キャンペーンを実施して、話題を呼ぶ！
SNSでキャンペーンを実施するのも、盛り上がりますよね。例えば、「フォロー＆リツイートでプレゼント」とか、「#〇〇チャレンジ」みたいなハッシュタグキャンペーンとか。参加しやすいキャンペーンを実施して、話題を呼ぶことができれば、一気にフォロワーが増えることもあります。
秘密その３：動画コンテンツを制作！視覚的に訴求する！
テキストや画像だけじゃ伝わらない魅力って、絶対にあると思うんです。だからこそ、動画コンテンツを制作して、視覚的に訴求するのが重要。商品の使い方を紹介したり、商品の魅力を伝えたり、動画ならいろんな表現ができますよね。
私も、以前、商品の紹介動画を作ったことがあるんですけど、その動画をYouTubeにアップしたら、再生回数がどんどん伸びて、そこから商品が売れるようになったんです。やっぱり、動画の力ってすごいなって実感しました。
ライブコマースに挑戦！リアルタイムでコミュニケーション！
ライブコマースは、これからますます注目されると思うんです。リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取りながら、商品を紹介できるから、お客様も安心して購入できますよね。質問に答えたり、商品の使い方を実演したり、ライブならではの臨場感が、購買意欲を刺激するんです。
ショート動画を制作して、手軽にアピール！
TikTokとかInstagramのリールとか、ショート動画も積極的に活用すべき！短い時間で商品の魅力を伝えられるから、手軽にアピールできますよね。流行りの音楽を使ったり、面白い演出をしたり、SNS映えする動画を作って、バズらせちゃいましょう！
秘密その４：SEO対策を徹底！検索上位を狙う！
いくら良い商品があっても、お客様に見つけてもらえなければ意味がない。だからこそ、SEO対策を徹底して、検索上位を狙うのが超重要。キーワードを意識して、コンテンツを作成したり、サイトの構造を最適化したり、地道な努力が実を結ぶんです。
私自身、SEO対策を勉強して、自分のサイトを検索上位に表示させることができたとき、本当に嬉しかったですね。やっぱり、努力は報われるんだなって思いました。
キーワード調査を入念に行う！
まずは、どんなキーワードで検索されているのか、入念に調査することから始めましょう。Googleキーワードプランナーとか、キーワードリサーチャーとか、いろんなツールがあるので、活用してみてください。
コンテンツSEOで、良質なコンテンツを作成！
キーワード調査で得られた情報を元に、良質なコンテンツを作成しましょう。お客様が本当に知りたい情報を提供したり、問題を解決したり、役に立つコンテンツを作ることが、SEO対策の基本です。
秘密その５：データ分析を基に、PDCAサイクルを回す！
最後に、データ分析を基に、PDCAサイクルを回すのがめっちゃ大事。売上データとか、アクセスデータとか、いろんなデータを分析して、改善点を見つけて、改善策を実行する。そして、その結果をまた分析して、さらに改善する。この繰り返しが、売上アップにつながるんです。
Google Analyticsで、アクセス状況を把握！
Google Analyticsは、無料で使えるアクセス解析ツール。サイトのアクセス状況を把握したり、コンバージョン率を測ったり、いろんなことができます。Google Analyticsを活用して、サイトの課題を見つけましょう。
A/Bテストを実施して、効果的な施策を見つける！
A/Bテストは、2つのパターンを比較して、どちらが効果的か検証するテスト。例えば、ボタンの色を変えてみたり、キャッチコピーを変えてみたり、いろいろ試してみると、意外な発見があるかもしれません。
どうでしたか？これらの秘密戦略を実践すれば、きっと今年の夏は、あなたのオンラインストアの売上が爆上げするはず！ぜひ試してみてくださいね！応援しています！
