「最近、オンラインの価格競争、マジで激しくないですか?」
ぶっちゃけ、私もそう思ってるんです。個人で小さくビジネスをやってる身としては、大手さんの圧倒的な価格設定を見ると、「うわー、どうしよう…」って正直焦りますよね。でもね、諦めるのはまだ早いんです!
価格戦略、見直してみよう!
価格設定って、本当に奥が深いんですよね。ただ安くすればいいってものじゃないし、高すぎると誰も買ってくれない。じゃあ、どうすればいいのか?
私の意見では、価格戦略を根本的に見直すのが一番大事だと思います。ただ値下げするだけじゃなくて、価値をちゃんと伝えて、「この値段なら絶対お得!」って思ってもらえるように仕向けるんです。
みんなやってる?衝撃価格の秘密
最近よく見かける「衝撃価格」とか「赤字覚悟の大放出」みたいなキャンペーン、あれ、効果あるんでしょうか?
個人的には、あれって諸刃の剣だと思うんです。確かに一時的に売上は伸びるかもしれないけど、ブランドイメージを傷つけたり、リピーターを逃したりするリスクもある。
昔、私も一度だけ「在庫一掃セール!」って大々的にやったことがあるんです。確かにその時は、予想以上に売れたんだけど、その後、通常の価格に戻したら、お客さんがガクッと減っちゃって…。「安売りしてる時だけ買う」って人ばっかりになっちゃったんですよね。あれは、本当に反省しました。
ただ安いだけじゃダメ!価値を伝えよう
じゃあ、どうすればいいのか?私が大切にしているのは、ただ安くするだけじゃなくて、「価値を伝える」ことなんです。
例えば、商品のストーリーを語るとか、品質の高さをアピールするとか、付加価値をつけるとか。
私もそう思うのですが、人は「安いから買う」だけじゃなくて、「欲しいから買う」んですよね。だから、「欲しい!」と思わせるような工夫が必要なんです。
限定感を演出してみる
「期間限定」「数量限定」って言葉、なんか惹かれませんか?
私も限定って言葉に弱いんですよね(笑)。「今しか買えない!」って言われると、ついついポチっちゃう。
オンラインショップでも、限定感を演出するのって、すごく効果的だと思います。例えば、「初回限定割引」とか、「〇〇周年記念限定アイテム」とか。
セット販売でお得感を出す
単品で売るよりも、セット販売の方が、お得感が出ますよね。
私もよくやるんですけど、例えば、シャンプーとコンディショナーをセットで買うと、ちょっと割引になるとか。
お客さんからすると、「どうせ両方使うなら、セットで買った方がお得じゃん!」ってなるし、お店側からすると、客単価が上がるから、Win-Winですよね。
リピーターを増やすための価格戦略
一度買ってくれたお客さんに、何度もリピートしてもらうのって、すごく大事ですよね。
リピーターを増やすためには、価格だけじゃなくて、サービスも重要になってきます。
ポイントシステムを導入する
ポイントシステムって、地味に効果があるんですよね。
私もよく行くカフェで、ポイントカードを作ってもらって、ポイントが貯まると、コーヒーが一杯無料になるんです。それが楽しみで、ついつい通っちゃうんですよね(笑)。
オンラインショップでも、ポイントシステムを導入して、リピーターを増やすのは、すごく有効な手段だと思います。
会員限定セールを開催する
「会員様限定セール」って、特別感があって、嬉しいですよね。
私も会員になっているオンラインショップから、「会員様限定で、〇〇%OFF!」ってメールが届くと、ついついチェックしちゃいます。
会員限定セールを開催して、リピーターに特別な価値を提供するのは、すごく効果的な戦略だと思います。
結局、一番大切なことって?
色々話してきたけど、結局、一番大切なことって、お客さんとの信頼関係を築くことだと思うんです。
誠実な対応を心がけたり、商品の品質にこだわったり、お客さんの声を真剣に聞いたり。
そういう小さな積み重ねが、最終的には、売上アップにつながるんだと、私は信じています。
オンラインビジネスは競争が激しいけど、諦めずに、色々試してみて、自分に合ったやり方を見つけてくださいね! 応援しています!