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TikTok Shop、まさかのピンチ！？2024年を生き抜くEC戦略 最近、友達との間でTikTok Shopの話がよく出るんです。「なんか、うまくいかなくなってきた？」って。私も個人的に気になっていたので、ちょっと調べてみたんですよ。 TikTok Shopの現状、一体何が起きてるの？ ぶっちゃけ、TikTok Shop、勢いが弱まってきた感じ、しませんか？もちろん、まだ使ってる人もいると思うけど、以前のような爆発的な盛り上がりは、ちょっと落ち着いたかなって。 私自身、最初は「これはすごい！」って思ったんですよ。動画を見ながら、そのまま商品が買えるなんて、夢みたいじゃないですか。でも、最近は、なんとなく買う気が起きなくなってきたんですよね。理由はいろいろあると思うんですけど。 原因を探る！TikTok Shop低迷の理由とは？ 個人的には、いくつか思い当たる節があるんです。まず、商品がありすぎる！もちろん、選択肢が多いのは良いことなんだけど、多すぎると、逆に何を買っていいか分からなくなっちゃうんですよね。 それに、商品の品質もバラバラな気がするんです。口コミを見て買っても、「あれ、なんか違う…」ってことが結構あるんですよ。やっぱり、実際に手に取って見れないと、なかなか安心して買えないですよね。 あと、TikTokのアルゴリズムも影響してるのかな？最近、おすすめに出てくる動画が、なんか似たようなものばかりになってきた気がするんです。新鮮味がなくなって、飽きちゃったっていう人もいるんじゃないかな。 諦めないで！2024年、ECで生き残るための秘策 でも、諦めるのはまだ早い！TikTok Shopがピンチでも、他の方法でオンライン販売を成功させるチャンスは、まだまだあるはず！私が思うに、大切なのは、柔軟な思考と新しい戦略です。 ECプラットフォームを見直す！多様な選択肢を検討しよう まず、TikTok Shopだけに頼るのは危険！他のECプラットフォームも検討してみるのがおすすめ。例えば、定番の楽天市場やAmazonはもちろん、BASEやShopifyなど、自分のビジネスに合ったプラットフォームを探してみるといいと思います。

セールで売上200%アップ！？価格ショックで爆売れする方法 セール時期って、お店も人もなんだかソワソワしますよね。私も昔、アパレルでバイトしてた時、セール準備で徹夜続きだったのを思い出します（笑）。でも、今はオンラインでポチる時代。お店に出向かなくても、お得な情報が手に入るのは便利ですよね。 でも、オンラインショップを運営している人にとっては、セール時期はまさに勝負時！ライバルも多いし、どうすればお客様に選んでもらえるのか、頭を悩ませている人もいるんじゃないでしょうか？ 今回は、そんな悩めるオンラインショップオーナーのあなたに、とっておきの秘密兵器「価格ショック」戦略をご紹介します！これで、あなたのお店も売上200%アップ、夢じゃないかも…！？ 「価格ショック」って一体なに？ 「価格ショック」って、なんだか物騒な名前ですよね（笑）。簡単に言うと、お客様が「えっ、マジで！？」って驚くような、衝撃的な価格設定のことなんです。 例えば、普段1万円で売っている商品を、セール期間中にいきなり半額の5千円で販売するとか。あるいは、タイムセールで、特定の商品だけを信じられないような価格で販売するとか。 要は、お客様の予想をはるかに超えるような、お得感満載の価格で、購買意欲を刺激するんです。 個人的には、価格だけじゃなくて、商品の魅力もちゃんと伝えたいな、って思うんです。でも、正直、価格のインパクトって、めちゃくちゃ大きいんですよね…。 なぜ「価格ショック」は効果的なのか？ じゃあ、なんで「価格ショック」がそんなに効果的なんでしょうか？いくつか理由があるんです。 まず、一番大きな理由は、お客様の注意を惹きつけやすいこと。インターネット上には、情報が溢れかえっていますよね。そんな中で、お客様に気づいてもらうためには、何かしらのインパクトが必要なんです。 「価格ショック」は、まさにそのインパクトを与えるのに最適な方法なんです。だって、「半額」とか「70%OFF」とか、目に飛び込んでくるじゃないですか！（笑） それに、人間って、得をすることに本能的に惹かれるんですよね。「お得な情報を見逃したくない！」っていう心理が働くんです。だから、「価格ショック」は、お客様の購買意欲を強力に刺激することができるんです。 あともう一つ、SNSでの拡散効果も期待できます。「え、こんなに安いの？！」って思ったら、友達に教えたくなりますよね。SNSで拡散されれば、さらなる集客効果も期待できるんです。 「価格ショック」を成功させるための秘訣 「価格ショック」って、ただ安くすればいいってもんじゃないんです。やり方を間違えると、逆効果になることも…。 例えば、安売りばかりしていると、「このお店はいつも安い」ってイメージがついてしまって、定価で買ってくれなくなる可能性があります。 だから、「価格ショック」は、戦略的に、そして慎重に行う必要があるんです。 私が思うに、一番重要なのは、ターゲット層を明確にすること。どんなお客様に、どんな商品を、どんな価格で届けたいのかをしっかり考えることが大切です。

コンテンツAIはコンテンツマーケターの救世主！？2024年、成長の秘密を大公開！ コンテンツマーケターの皆さん、こんにちは！最近、コンテンツAIって言葉、よく聞きませんか？ ぶっちゃけ、最初は「また新しいバズワードか…」って思ったんです。でも、色々試してみたら、これが想像以上にすごい！ 今では、コンテンツ作成の効率が格段に上がって、本当に助かってます。 AI、ついにコンテンツマーケティングの世界にも革命を起こす！？ AIって、なんだか遠い未来の話だと思ってませんでした？ ロボットが人間を支配するとか、ターミネーターみたいなイメージですけど（笑）。でも、実際はもっと身近な存在になってきていて、コンテンツマーケティングの世界でも、すでに大きな変化が起きています。 個人的には、AIを「頼れるアシスタント」だと思ってます。アイデア出しを手伝ってくれたり、文章の構成を考えたり、時には校正までしてくれる。もちろん、完全にAIに任せるわけじゃなくて、最終的な判断は人間がする必要がありますけどね。 AIがもたらす3つの大きな変化 AIがコンテンツマーケティングにもたらす変化は、大きく分けて3つあると思います。 1. 効率化: 今まで時間のかかっていた作業を、AIが高速で処理してくれるようになります。例えば、キーワードリサーチとか、競合分析とか、データの収集とか、そういう地味だけど重要な作業を、AIが自動化してくれるんです。 2. パーソナライズ: AIは、顧客の行動データに基づいて、一人ひとりに最適化されたコンテンツを作成することができます。例えば、過去の購入履歴とか、閲覧履歴とか、そういう情報を使って、顧客が本当に求めている情報を提供するんです。 3. 創造性: AIは、人間には思いつかないような、新しいアイデアを生み出すことができます。例えば、キャッチーなタイトルを考えたり、意外な切り口のコンテンツを提案したり、そういう創造的な作業をAIがサポートしてくれるんです。 コンテンツAIって、具体的に何ができるの？

ライブコマースで売上3倍！？秘密の裏ワザを大公開！ 最近、ライブコマースって本当にすごいですよね！街を歩けば、スマホ片手にライブ配信してる人を見かけるし、私もついつい見入っちゃうことがあります。そして、気づいたらポチってる…（笑） ライブコマース、略して「ライコマ」って呼ばれてますけど、ぶっちゃけ、まだちょっと抵抗がある…って人もいるんじゃないでしょうか？でもね、これ、本当にすごいんです！ ライコマって何がそんなにすごいの？ 私が思うに、ライコマの一番の魅力は「臨場感」だと思います。まるで目の前でお店の人と話しているかのような感覚で、商品のこととか、使い心地とか、いろいろ質問できるじゃないですか。普通のネットショッピングだと、写真と説明文だけだから、どうしてもイメージが湧きにくいんですよね。 でも、ライコマなら、リアルタイムで質問に答えてもらえたり、実際に使っている様子を見れたりするから、「あ、これ良さそう！」って思えるんですよね。個人的には、モデルさんが服を着てるのを見るのが好きです。自分と体型が近い人が着てると、本当に参考になるんですよね～。 それに、コメントで他の視聴者さんと盛り上がったりするのも楽しいですよね。なんか、みんなで一緒にショッピングしてるみたいな感覚になるんです。 ライコマの可能性は無限大！ ライコマって、アパレルだけじゃなくて、食品とか、雑貨とか、いろんな商品で使えると思うんです。例えば、農家さんが自分の畑からライブ配信して、採れたての野菜を売るとか、面白そうじゃないですか？新鮮さが伝わるし、安心感もあるし。 私も、いつか自分の趣味で作ってるアクセサリーをライコマで売ってみたいな～って思ってます。まだ構想段階なんですけどね（笑）。 売上3倍！？ライコマ成功の秘訣を伝授！ で、ここからが本題です！ライコマで売上を3倍にするための秘訣を、私なりにまとめてみました！ 準備が9割！徹底的な事前準備のススメ やっぱり、いきなりライブ配信を始めても、なかなか上手くいかないんですよね。大事なのは、徹底的な事前準備！ まず、何を売るのか、どんなターゲット層にアピールするのかを明確にすることが重要です。ペルソナ設定ってやつですね。これがしっかりしていないと、誰に向けて話せばいいのか分からなくなっちゃいます。 それから、どんな内容のライブ配信にするのか、台本を作るのも大事です。アドリブも大切だけど、ある程度の流れを決めておかないと、グダグダになっちゃう可能性も…（汗）。 視聴者とのコミュニケーションが命！ ライコマで一番大事なのは、視聴者とのコミュニケーション！コメントを積極的に拾ったり、質問に丁寧に答えたり、視聴者の方々に「参加してる感」を与えましょう。 例えば、コメントで「〇〇さんがおっしゃる通り！」とか、名前を出して返信すると、相手も嬉しいと思うんですよね。私も、コメントを読んでもらえたときは、テンション上がりますもん！（笑） あと、視聴者の方々が楽しめるような企画を考えるのも重要です。例えば、クイズ大会をしたり、視聴者プレゼント企画をしたり…。なんか面白いことを考えて、飽きさせないように工夫するのがポイントです！

共感を生む自動化マーケティング：不況を乗り越え、エンゲージメントを10倍にする秘訣！ 最近、マーケティングの効果って、以前ほど出なくなってきたと感じませんか？ ぶっちゃけ、私もそうなんです。広告費はどんどん上がるのに、反応はいまいち…。 そんな状況を打破するために、私が試行錯誤してたどり着いたのが、「感情に訴える自動化マーケティング」なんです。ちょっと難しそうに聞こえるかもしれませんが、実は、すごく人間味あふれる方法なんですよ。 なぜ今、感情に訴える自動化マーケティングが必要なのか？ 今の時代って、情報過多じゃないですか。毎日、たくさんの情報が押し寄せてきて、正直、どれもこれもスルーしちゃう。 そんな中で、ただ「良い商品です！」ってアピールするだけじゃ、誰の心にも響かないんですよね。やっぱり、心を動かすためには、感情に訴えかける必要があるんです。 例えば、私が最近感動した広告は、ある地方の小さな旅館の動画広告でした。その旅館の日常の風景や、そこで働く人たちの笑顔、そして、訪れる人たちの温かい交流が描かれていて、見ているだけで心がほっこりしたんです。 「あぁ、こんな温かい場所に私も行ってみたいなぁ」って、強く思いました。これこそが、感情に訴えるマーケティングの力ですよね。 従来の自動化マーケティングの限界 今までの自動化マーケティングって、どうしても画一的になりがちでしたよね。年齢や性別、過去の購買履歴などのデータに基づいて、機械的にメールを送ったり、広告を表示したり。 でも、それって、本当に相手のことを考えているとは言えないんじゃないかなって、私は思うんです。 個人的には、以前、あるオンラインショップから、全く興味のない商品のセールメールが毎日届いて、うんざりした経験があります。結局、そのショップのメール配信を停止してしまいました。 これって、自動化マーケティングの失敗例ですよね。相手の気持ちを無視した、一方的なアプローチでは、逆効果になってしまうんです。 感情に訴える自動化マーケティングとは？ 感情に訴える自動化マーケティングっていうのは、相手の感情を理解し、それに基づいてパーソナライズされた体験を提供するマーケティング手法なんです。 簡単に言うと、「あなただからこそ、これをおすすめしたい！」っていう気持ちを伝えることですね。 例えば、もしあなたが、過去に私のブログで「日本の伝統文化」に関する記事を読んだことがあるとします。そうしたら、次に私が「京都の紅葉」に関する記事を書いたときに、「京都の紅葉情報、きっとあなたも興味があると思います！」っていうメールを送る、みたいな感じです。 これって、ただ機械的にメールを送るのとは全然違いますよね。相手の興味や関心を理解した上で、最適な情報を提供する。これが、感情に訴える自動化マーケティングの核心なんです。 パーソナライズを超えた、コンテキストの理解

最近、Google広告の費用、高くなってきていませんか？ 私もそう感じていて、正直、頭を抱えているんです。予算は限られているのに、なかなか成果が出ないと、焦りますよね。 Google広告、高騰のワケ なんでこんなに広告費が高くなっているんでしょうね。個人的には、競争が激しくなっているのが一番の理由かなと思っています。みんなが同じキーワードで広告を出そうとするから、当然、オークション形式で価格が上がっていくわけです。 それに、Googleのアルゴリズムもどんどん複雑になっている気がします。以前は、ある程度キーワードを意識すれば、それなりに効果があったんですが、今はそう簡単にはいきません。ユーザーの行動履歴とか、検索意図とか、いろんな要素が絡み合って、広告の表示順位が決まるみたいです。 AI広告、本当に効果あるの？ そんな状況で、「AI広告」なるものが登場しました。自動で広告を最適化してくれるらしいのですが…ぶっちゃけ、本当に効果があるのか、最初は半信半疑でした。 だって、AIって言っても、結局はプログラムでしょ？人間の繊細な感覚とか、創造性とか、そういうものは理解できないんじゃないかな、って思っていたんです。 でも、周りの知り合いが「AI広告、意外と使えるよ」って言い始めたんです。最初はみんな、「ダメ元で試してみよう」くらいの気持ちだったらしいのですが、実際に使ってみると、コンバージョン率が上がったり、広告費が削減できたりと、良い結果が出ている人が多かったんです。 私もちょっと興味が出てきて、色々調べてみることにしました。 AI広告のメリット・デメリット AI広告のメリットは、やっぱり自動化できることだと思います。キーワード選定とか、入札単価の調整とか、これまで手動でやっていた作業を、AIが自動でやってくれるんです。時間がない私にとっては、本当にありがたい機能です。 それから、AIは大量のデータを分析するのが得意なので、人間が見落としがちな傾向を発見してくれることもあります。例えば、「この時間帯に広告を出すと、クリック率が高い」とか、「このキーワードとこのキーワードを組み合わせると、効果的だ」とか、そういうことを教えてくれるんです。 ただ、デメリットももちろんあります。一番大きいのは、AIに任せっきりにすると、予算を無駄遣いしてしまう可能性があることです。AIはあくまでプログラムなので、人間の判断を完全に代替することはできません。 例えば、AIが「このキーワードはクリック率が高いから、入札単価を上げよう」と判断したとします。でも、そのキーワードでコンバージョンに繋がるかどうかは、また別の話です。クリック率は高いけど、コンバージョン率が低いキーワードに入札単価を上げても、お金をドブに捨てるようなものです。 私のAI広告体験談 私も実際にAI広告を使ってみたことがあるんです。最初は、完全にAIに任せていたのですが、案の定、広告費だけがどんどん増えていきました。 「やっぱり、AI広告なんて、ただの浪費じゃないか！」って、正直、そう思いました。 でも、そこで諦めずに、AI広告の設定を見直すことにしました。AIに任せる部分と、自分でコントロールする部分を明確に分けたんです。 例えば、キーワード選定はAIに任せるけど、入札単価の調整は自分で行うようにしました。それから、コンバージョン率の高いキーワードに絞って、広告を出すようにしました。

え、マジ？！ゼロ円で稼ぐ！ Gen Zが夢中のオンライン副業5選 最近、周りの友達がやたらキラキラしてると思いません？ もしかしたら、それは「ゼロ円スタート」のオンライン副業のおかげかも！ ぶっちゃけ私も最初は半信半疑だったんだけど、実際に試してみたら、これが意外とイケるんです。今回は、Gen Zの間で話題沸騰中の、タダで始められるオンライン副業を、こっそり教えちゃいます！ 初期投資ゼロで夢を叶える？ 無料オンライン副業の魅力 そもそも、なんでみんなゼロ円で稼ぎたいかって？ それはやっぱりリスクがないから！ バイトみたいに時間や場所に縛られることもないし、自分のペースでできるのが最高なんです。それに、うまく行けば、学生さんでもお小遣い稼ぎ、社会人なら副収入でプチ贅沢も夢じゃない！ 私の友達は、ゼロ円副業で貯めたお金で、憧れのブランドバッグを買ったって言ってましたよ。羨ましい…！ ガチ勢必見！ 厳選！ ゼロ円オンライン副業５選 さて、お待たせしました！ ここからは、私が実際に試したり、友達から聞いた話をもとに、ガチで稼げるゼロ円オンライン副業を５つ紹介します。どれも本当に無料で始められるから、気軽に試してみてね！ １．眠ってる才能を活かす！ スキルシェアサービス

最近、友達のカフェを手伝ってるんだけど、そこで痛感するのが、今の時代、ただ美味しいコーヒーを出すだけじゃダメだってこと。やっぱり、一人一人のお客様に合わせた、特別な体験を提供しないと、リピーターになってくれないんだよね。 なぜパーソナライズが重要なのか？ ぶっちゃけ、現代人は情報過多で、毎日大量の広告にさらされてるじゃない？だから、ありきたりの情報じゃ、全然響かないんだよね。自分の興味やニーズに合った、パーソナライズされた情報だからこそ、「おっ！」と思ってくれる。 個人的には、パーソナライズって、まるで好きな人からのサプライズプレゼントみたいなものだと思うんだ。相手のことをよく知っていて、相手が喜ぶものを考えて選んだ、そんな温かい気持ちが伝わるプレゼントって、嬉しいよね？ビジネスも同じで、お客様のことを理解して、お客様に合わせたサービスを提供することが、お客様との信頼関係を築く上で、めっちゃ重要なんだよね。 最新パーソナライズトレンド：顧客体験を激変させる！ じゃあ、具体的にどんなパーソナライズをすればいいのか？いくつか最新トレンドを見てみよう。 1. AIを活用したレコメンデーション 最近よく見かけるようになったけど、AmazonとかNetflixみたいなサイトで、AIが個人の好みに合わせて商品やコンテンツをオススメしてくれるじゃない？あれって、本当に便利だよね。 私もNetflixでオススメされた映画を見て、新しいお気に入りができたりするし。あれこそ、パーソナライズの力だと思うんだよね。それぞれの顧客データに基づいて、最適な情報を届けることで、顧客満足度を爆上げできるんだから、活用しない手はないよね。 2. 行動データに基づいたOne to Oneマーケティング 例えば、ウェブサイトで特定の商品を何度も見ている人には、その商品の割引クーポンを送ったり、カートに入れたまま放置している人には、購入を促すリマインダーメールを送ったりするのも効果的。 要は、お客様の行動を細かく分析して、その都度、最適なアプローチをすることなんだよね。ちょっとストーカーみたい？って思うかもしれないけど、ちゃんとお客様の役に立つ情報を提供していれば、むしろ感謝されることの方が多いんだよね。 3. 会員限定コンテンツや特典の提供 会員登録してもらうことで、お客様の情報を集めやすくなるし、特別なコンテンツや特典を提供することで、会員の満足度を高めることができる。 私の友達のカフェでも、会員限定でポイント制度を導入したら、リピーターがかなり増えたんだよね。「ポイントが貯まるから、また行こう！」って思ってくれるみたい。ちょっとした工夫だけど、効果は絶大だよね。

CRMがまるで死んだ魚？ 3つの大失敗と顧客を「生き返らせる」方法 せっかく導入したCRMが、全然うまくいかない…ってこと、ありませんか？ぶっちゃけ、私も経験済みです。なんか、宝の持ち腐れというか、張り切って買ったのに全然使ってない高級バッグみたいな気分なんですよね。でも、諦めるのはまだ早い！CRMがうまく機能しないのには、よくある原因があるんです。今回は、私が経験したこと、周りの友人から聞いた話を元に、CRMが死んでしまう３つの大失敗と、そこから顧客との関係を「生き返らせる」方法を、熱く語りたいと思います！ 失敗1：顧客情報、入力しただけじゃダメ！ CRMって、顧客情報を一元管理できるのが魅力ですよね。でも、情報をただ入力するだけじゃ、宝の山を前にして、掘り方も場所も分からない状態と一緒なんです。 例えば、名前、住所、連絡先を入力するのは基本中の基本。 でも、「このお客様は過去にこんな商品を気に入ってくれた」「〇〇さんの紹介で来てくれた」といった情報まで記録していますか？ 昔、私が勤めていた会社で、新規顧客向けのキャンペーンを企画したことがありました。その時、顧客情報を分析したら、過去に特定の商品のリピーターだった人が、最近購入していないというデータが出てきたんです。そこで、その人たちに向けて、特別な割引クーポンを送ったところ、予想以上の反応が！顧客一人ひとりの状況を把握しているからこそ、効果的なアプローチができたんですよね。 顧客情報って、まるで宝の地図。過去の購買履歴、問い合わせ内容、アンケート結果…あらゆる情報が、顧客理解を深めるヒントになります。これらの情報を分析し、顧客一人ひとりに合わせたアプローチをすることで、CRMは真価を発揮するんです。 失敗2：全社で使ってない？もったいない！ CRMは、営業、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々な部署で共有してこそ、その力を発揮します。 一つの部署だけで使っていても、それは単なる「ツール」でしかありません。 CRMを導入したのに、部署間で情報が共有されていなかったり、連携がうまくいっていなかったりすると、顧客にとって最悪の事態が起こりえます。 以前、友達の会社で、顧客からの問い合わせに対して、毎回違う担当者が対応するということが起きていました。担当者が変わるたびに、同じ説明を繰り返さなければならず、顧客はうんざり。その結果、顧客満足度が低下し、解約率が上がってしまったんです。 CRMを全社で共有することで、顧客対応の質を向上させることができます。例えば、営業担当者が顧客との会話内容をCRMに記録しておけば、カスタマーサポート担当者はその情報を参考に、スムーズな対応ができますよね。顧客は「自分のことをちゃんと理解してくれている」と感じ、企業への信頼感も高まります。 失敗3： 導入して満足？改善は永遠のテーマ！ CRMを導入したら、それで終わりではありません。むしろ、そこからがスタートなんです。 CRMのデータ分析に基づいて、定期的に戦略を見直し、改善していくことが重要です。 私自身、CRMを導入した当初は、データ分析の結果をあまり重要視していませんでした。でも、ある時、データ分析の結果から、特定の商品の売上が伸び悩んでいることに気づいたんです。そこで、商品のプロモーション方法を見直したところ、売上がV字回復！データ分析の重要性を痛感しました。

年末セールで売上5倍！？ライブコマース成功の秘訣、教えちゃいます！ ライブコマースって、最近本当にアツいですよね！私も、正直ちょっと前までは「なんか難しそう…」って思ってたんですが、実際にやってみたら、想像以上に楽しくて、しかも売上がぐんぐん伸びるんです！ 今回は、そんなライブコマースの魅力と、年末セールで売上を爆上げするための秘訣を、包み隠さずシェアしちゃいます！ ライブコマースって、一体何がスゴイの？ そもそも、ライブコマースって何がそんなにいいんでしょうか？ 私が思うに、一番の魅力は、やっぱり「リアルタイムでコミュニケーションが取れる」ってことだと思うんです。 例えば、お店で服を買うときって、店員さんに「これ、どんな素材ですか？」「着心地はどうですか？」って色々聞きますよね？ ライブコマースなら、それと同じことが、画面越しにできるんです！ コメントで質問を受け付けたり、商品の細部をアップで見せたり、実際に使っている様子をライブで見せたり…。 視聴者の方も、ただ動画を見るだけじゃなくて、積極的に参加できるから、商品に対する興味や信頼感も自然と高まるんですよね。 私もライブ中に「それ、めっちゃ可愛いです！」「私も欲しい！」ってコメントが来ると、テンション上がっちゃいます！（笑） 個人的には、ライブコマースは「テレビショッピング」と「友達とのショッピング」の良いとこどりをしたようなものだと思っています。 年末セールで売上を爆上げするための３つの秘訣 さて、ここからが本番！年末セールでライブコマースを成功させるための秘訣を、３つに絞ってご紹介します。 どれも私が実際に試して効果があったものばかりなので、ぜひ参考にしてみてくださいね！ 秘訣１：徹底的な事前準備で、お客様を「待たせない」！ ライブコマースで一番避けたいのは、お客様を「待たせる」こと。コメントにすぐ答えられなかったり、商品の説明がスムーズじゃなかったりすると、「なんかグダグダだな…」って思われちゃう可能性があります。 だから、ライブ当日までに、商品の情報をしっかり頭に入れておくのはもちろん、よくある質問を想定して、回答を準備しておくことが大切です。 私は、事前に台本を作って、それを何度も読み返したり、実際にリハーサルをしたりしています。 また、配信中に使う機材の準備も忘れずに！照明やマイクの状態、インターネット回線などが万全かどうか、事前にしっかりチェックしておきましょう。