ネットショップの売上が2倍に!? カート改善で売上アップの裏ワザ大公開!
ネットショップを運営している皆さん、売上は順調ですか? もしかしたら、カートに商品を入れたまま購入せずに離脱してしまうお客様が多いかもしれません。実は、カートの見直しで売上が劇的にアップする可能性があるんです。今回は、その裏ワザをこっそり教えちゃいます! なぜカートの見直しが重要なのか? ズバリ言うと、カートは購入直前の最後の砦なんです。お客様はカートに商品を入れる、つまり「欲しい」という気持ちになっている状態。ここで少しでも不満があると、購入を諦めてしまうんです。 例えば、私自身も経験があります。あるオンラインショップで可愛い雑貨を見つけて、いざ購入しようとカートに入れたんです。でも、送料が予想以上に高くて、しかも支払い方法がクレジットカードしか選べなかったんです。結局、諦めてしまいました…。 お客様がスムーズに購入まで進めるように、カートの見直しは本当に重要なんです。 カゴ落ちを防ぐ! 具体的な改善策 じゃあ、具体的にどんなことをすればいいのか? いくつか試してみてほしい改善策を紹介しますね。 わかりやすいカート画面にする まず、カート画面のデザインを見直しましょう。商品名、数量、金額などが一目でわかるように、シンプルで見やすいデザインが理想的です。 個人的には、ごちゃごちゃしたカート画面は苦手です。必要な情報がすぐに分からなくて、イライラしてしまうんですよね。お客様も同じように感じるはずです。 魅力的な画像で訴求する カート画面にも商品の画像を表示しましょう。画像があると、お客様は「そうそう、これ欲しかったんだ!」と思い出しやすくなります。 以前、友人が運営するネットショップで、カート画面の画像を変更したところ、売上が15%もアップしたそうです。画像の効果って、本当にすごいですよね。 わかりやすい送料表示は必須! 送料は、できる限り早い段階で明確に表示しましょう。「購入手続きに進むまで送料がわからない」というのは、お客様にとって大きなストレスになります。 私も経験があるんですが、商品をカートに入れて、いざ購入手続きに進んだら、送料が商品代金よりも高かった…なんてことがありました。それだけで買う気が失せてしまいますよね。 支払い方法を充実させる
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