UXマイクロコピー:小さな言葉の魔法、ユーザー体験を劇的に変える!
UXマイクロコピー:小さな言葉の魔法、ユーザー体験を劇的に変える! UXマイクロコピーって、聞いたことありますか? ぶっちゃけ、私も最初は「何それ?」って感じでした。 でも、ウェブサイトとかアプリとか、私たちが普段使っているサービスの、ボタンの近くとか、エラーメッセージとか、ちょっとしたところに書かれている、あの短い言葉たち。 実は、あれがユーザー体験を大きく左右する、とっても重要な要素なんです。 マイクロコピーって一体何? マイクロコピーっていうのは、ユーザーがサービスを使う時に、操作を助けたり、安心感を与えたりする、短くて具体的なテキストのこと。例えば、「送信」ボタンの横に「クリックすると確認メールが届きます」って書いてあったり、エラーメッセージで「パスワードが違います。再入力してください」って表示されたりする、あれです。 個人的には、マイクロコピーって、サービスとユーザーの間の、ちょっとした会話みたいなものだと思っています。 温かい言葉で語りかけることで、ユーザーは安心して操作できるし、迷うことなく目的を達成できる。 だから、マイクロコピーは、ただ情報を伝えるだけじゃなくて、ユーザーの気持ちに寄り添う、魔法の言葉なんです。 なぜマイクロコピーが重要なのか マイクロコピーが重要な理由は、いくつかあります。 まず、ユーザーの迷いをなくし、操作をスムーズにする効果があります。 例えば、登録フォームで「ニックネーム」の欄に「本名以外でお願いします」って書いてあれば、ユーザーは迷うことなく入力できますよね。 それから、ユーザーの不安を解消し、安心感を与える効果もあります。 例えば、決済画面で「SSL暗号化通信で保護されています」って表示されていれば、ユーザーは安心してクレジットカード情報を入力できます。 それに、マイクロコピーは、ブランドの個性を表現するチャンスでもあります。 例えば、ユーモアのある表現を使ったり、親しみやすい言葉遣いをしたりすることで、ユーザーはブランドに愛着を感じるかもしれません。 私もそう思うのですが、マイクロコピーは、まさに「小さな言葉の魔法」なんです。 マイクロコピーを改善するためのヒント
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