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CRM進化論：2024年顧客体験を飛躍させる隠れた戦略 CRM進化論：2024年顧客体験を飛躍させる隠れた戦略 やあ、みんな！ 元気にしてる？ 今日はちょっと熱い話をしたいんだ。ずばり、CRMについて！ 「え、CRM？ またか…」って思った？ ちょっと待って！ 今回はただのCRMの話じゃないんだ。まるで忍者のように、目に見えない形で顧客体験を劇的に向上させる、そんな「進化したCRM」の話だよ。特に2024年、これがめちゃくちゃ重要になってくると思うんだ。 顧客を虜にする「見えないCRM」とは？ CRMって聞くと、顧客情報をデータベースで管理する、ちょっと事務的なイメージがあるかもしれないよね。でもね、それだけじゃないんだ。顧客がWebサイトを見ている時、SNSで交流している時、メールを開封している時、あらゆる瞬間に「見えないCRM」が活躍しているんだ。例えば、あるECサイトで、以前に購入した商品の関連商品がおすすめとして表示されること、あれも立派なCRMの力なんだよ。私は、自分の好みにぴったりな商品が提案されると、思わずポチっちゃうんだよね。あなたも同じ経験、ありません？ あらゆるタッチポイントで顧客を理解する 「見えないCRM」のすごいところは、顧客とのあらゆるタッチポイントで情報を収集し、分析できるところ。Webサイトのアクセス履歴、購買履歴、問い合わせ履歴、SNSでの反応… これらを統合的に分析することで、顧客一人ひとりのニーズや好みを深く理解することができるんだ。まるで長年の親友のように、その人が何を求めているのか、何に興味があるのかが手に取るようにわかるようになるんだよ！ 私自身、この考え方に出会ってから、顧客対応がガラッと変わったんだ。以前はマニュアル通りの対応しかできなかったけど、今は顧客の状況に合わせて、柔軟な対応ができるようになったんだ。 2024年、なぜ「見えないCRM」が重要なのか？ なぜ2024年、この「見えないCRM」が重要になってくるのか？ それは、顧客の期待値がどんどん高まっているから。情報過多の時代、顧客は常に刺激を求めてる。ありふれたサービスじゃ、すぐに飽きられてしまうんだ。だからこそ、顧客一人ひとりに合わせた、パーソナライズされた体験を提供することが、生き残るための絶対条件になるんだよね。私は、この変化を目の当たりにして、危機感を覚えたんだ。何かを変えなければ、取り残されてしまう… そう思ったのが、この「見えないCRM」に目を向けたきっかけだったんだ。 競争激化を勝ち抜くための秘策

主要キーワード: TikTok広告戦略 副キーワード: Facebook広告、広告市場シェア、TikTokマーケティング、SNS広告、動画広告 TikTok広告戦略でFacebook超え？市場シェア奪取の秘密 TikTok広告戦略の衝撃！Facebookを脅かす存在に ねえ、みんな、最近TikTokの勢い、すごくない？ 街を歩けば、電車に乗れば、みんなスマホでTikTok見てるし。私もついつい見ちゃうんだよね。特に広告！ なんだか面白くて、ついクリックしちゃうんだ。 実はね、このTikTokの広告戦略が、あのFacebookを本気で脅かしてるんだって。信じられる？ まだFacebook広告も根強い人気があるけど、TikTokのあの独特の魅力には、何か秘密があるはず。今日は、その秘密を徹底的に解き明かしていこうと思うんだ。 TikTokの何が違う？ユーザーを惹きつけるマジック TikTokの広告って、なんか他のSNSと違うんだよね。まるで友達の投稿を見ているみたいで、自然で、押しつけがましくない。私の経験では、Facebook広告って、どうしても「広告感」が抜けなくて、スルーしちゃうことが多いんだけど、TikTokは違う。 その秘密は、TikTokのコンテンツフォーマットにあると思うんだ。短い動画で、面白い音楽やダンス、チャレンジ企画など、飽きさせない工夫が満載！ 広告も、その流れに乗って、エンタメの一部として自然に溶け込んでいるから、ユーザーは抵抗なく見ちゃうんだよね。 それに、TikTokのアルゴリズムがすごい！ ユーザーの興味や関心に合わせて、最適なコンテンツをどんどん表示してくれるから、ついつい長時間見ちゃうんだ。私なんて、気づいたら１時間以上TikTok見てた、なんてこと、しょっちゅうあるし（笑）。あなたも、私と同じように感じるかもしれません…。 広告主を夢中にさせるTikTokの魅力 TikTokの魅力は、ユーザーだけじゃない。広告主にとっても、めちゃくちゃ魅力的なプラットフォームなんだよね。なぜかって？ まず、TikTokのユーザー層が若い！

SEO競争で圧勝！競合の戦略を盗む7つの秘策 SEOって、本当に大変ですよね！特に、資金力のある競合がガツガツSEO対策をしているのを見ると、「うわー、勝てる気がしない…」って落ち込んじゃうこと、ありますよね？ 私はあります！でも、諦めないでください！実は、競合のSEO戦略を分析することは、まるで宝の地図を手に入れるようなものなんです。今回は、私が実際に試して効果があった、競合のSEO戦略を盗み、それを凌駕するための7つの秘策を、こっそり教えちゃいます。 1. まずは敵を知る！競合のSEO徹底分析術 「敵を知り己を知れば百戦危うからず」って言いますよね。SEOも同じです！競合がどんなキーワードで上位表示されているのか、どんなコンテンツを作っているのか、どんなサイトからリンクを受けているのか…徹底的に調べ上げましょう。 私の経験では、競合サイトのURLをSEOツール（有料でも無料でもOK！）に入力して分析するのが一番手っ取り早いです。どんなキーワードで検索順位が高いのか、バックリンク（他のサイトからのリンク）が多いページはどこか、などが一目瞭然！ 例えば、私が以前担当したクライアントの競合は、ものすごくニッチなキーワードで上位表示されていたんです。それを見つけて、そのキーワードに関連するコンテンツを強化したら、あっという間に検索順位が逆転！まるで、敵の弱点を突くような快感でしたね（笑）。 1.1 競合が狙うキーワードを丸裸に 競合がどんなキーワードに力を入れているのか、これは本当に重要です。上位表示されているページをチェックするのはもちろん、サイト全体のキーワードの出現頻度なども調べてみましょう。 もしかしたら、あなたが見落としていた「穴場キーワード」が見つかるかもしれませんよ？ 私はよく、競合サイトのタイトルタグやメタディスクリプションを参考にしています。そこにどんなキーワードが使われているかを見るだけでも、かなり参考になりますよ！ 1.2 コンテンツ戦略を徹底解剖 競合のサイトを隅々まで見て、どんなコンテンツを作っているのかをチェックしましょう。ブログ記事、動画、インフォグラフィック…どんな形式のコンテンツが人気なのか、どんな情報を発信しているのか、徹底的に分析します。 良いコンテンツはどんどん真似しましょう！…とは言っても、完全にコピーするのはダメですよ！競合のコンテンツを参考にしながら、自分なりのオリジナリティを加えて、さらに魅力的なコンテンツを作り上げることが大切です。 2. 競合の弱点を突け！キーワード戦略の裏技 競合のSEO戦略を分析したら、次は自分たちの戦略を立てていきましょう。競合が力を入れているキーワードで正面から戦うのも良いですが、弱点を突く方が効率的な場合もあります。

主要キーワード: SNS ブランド戦略 副キーワード: 個人ブランディング ソーシャルメディア プロフィール SNS マーケティング 自己PR オンラインプレゼンス SNSブランド戦略成功の鍵！5つの裏ワザで最強の自己PR ねえ、聞いてくれる？ 最近、SNSの活用方法について、本当に考えさせられる出来事があったんだ。同窓会で再会した友人が、SNSをきっかけに夢を叶えたって聞いて、正直、めちゃくちゃ刺激を受けたんだよね！ 「SNSなんて時間の無駄」って思ってた時期もあったけど、今は考えを改めたよ。SNSは、使い方次第で自分の可能性を広げる最強のツールになるんだって、実感したんだ。 今回の記事では、私が試行錯誤してたどり着いた、SNSで自分だけのブランドを確立するための、とっておきの秘訣を５つ、特別にあなただけに教えちゃうね！ これを読めば、あなたもSNSで埋もれることなく、キラキラ輝く存在になれるはず！ 1. 誰よりも魅力的なプロフィールを作る魔法 まずは、プロフィール！

衝撃価格の落とし穴？オンラインセールで生き残るための7つの秘訣 やあ、みんな！最近、オンラインショッピングってめちゃくちゃお得なセールやってるよね？もうね、クリックする手が止まらないの！でもさ、ちょっと冷静になって考えてみようよ。「衝撃価格」って、本当に私たち消費者にとって得なだけなの？それとも、企業が生き残るためのギリギリの戦略なの？今日はね、このオンラインセールの裏側を、私が経験してきたことを交えながら、ぶっちゃけトークしちゃおうと思うんだ！ オンライン衝撃価格とは？その魅力と危険性 まず、「オンライン衝撃価格」ってどんなイメージ？私はね、画面に飛び込んでくる「70%OFF！」みたいな文字を見ると、脳みそが麻痺しちゃうんだよね（笑）。でもさ、ちょっと待って。本当にそれって「お得」なの？企業は一体どうやってそんな価格で売ってるの？ 魅力はもちろん、破格の安さ！普段なかなか手が出せないものが、信じられない価格で買えちゃうんだから。でもね、危険性も潜んでるんだ。品質の低下、詐欺まがいの商品、個人情報の漏洩…挙げればキリがないくらい。私もね、過去に一度、激安ブランド品と謳われたものを買って、完全に偽物だった経験があるんだよね。それ以来、衝撃価格にはちょっと警戒するようになったんだ。 本当に「お得」？見極めるポイント じゃあ、どうすればいいの？って話だよね。私が考える見極めポイントは3つ！ 出品者の情報を徹底的に調べる: レビューを読んだり、会社の情報を調べたり、できる限りの情報を集めることが大切！ 価格が異常に安すぎないか確認する: 相場とかけ離れた価格には、必ず裏がある！ 信頼できるプラットフォームで購入する: 大手ECサイトや、信頼できるブランドの公式サイトを選ぶのが安全！ 中小企業が陥りやすい「安売り地獄」 一方で、企業側の事情も考えてみよう。特に中小企業にとって、オンラインセールは売上を伸ばすための重要な手段。でもね、安易な値下げ合戦に巻き込まれると、「安売り地獄」に陥ってしまう危険性があるんだ。 私も以前、友人の経営する小さな雑貨屋さんのオンラインショップを手伝ったことがあるんだけど、大手ECサイトに対抗するために、思い切った値下げをしたんだよね。最初は売上が伸びたんだけど、利益はほとんど残らず…結局、在庫を抱えて苦しむことになってしまったんだ。値下げは、一時的なカンフル剤にしかならないんだって痛感したよ。 価格競争から抜け出すには？ 価格競争から抜け出すには、他社との差別化が不可欠！具体的には、こんな戦略が考えられるよ。 独自の価値を提供する: 他では手に入らない商品やサービスを提供する！

よし、任せて！Dropshipping の件、友達に話すみたいに書くんだね。感情込めて、失敗談とか成功談も混ぜて。AIっぽくないように、自然な言葉でね。完璧！頑張るぞ！ まず、キーワードの選定だね。 主要キーワード: ドロップシッピング 2024 最新戦略 副キーワード: ドロップシッピング 失敗談 ドロップシッピング 初心者向け ドロップシッピング 成功の秘訣 ドロップシッピング リスク対策 ドロップシッピング 2024 トレンド 準備OK！いざ、執筆！

ライブコマース売上爆増！秘密のX10倍速成術を大公開 ねえねえ、聞いてくれる？ 最近、ライブコマースの世界が熱いよね！ でも、思うように売上が伸びなくて、正直、ちょっと落ち込んでたんだよね。私だけじゃないと思うけど…あなたも、そう感じたこと、ありませんか？ なぜあなたのライブコマースは伸び悩むのか？ ３つの落とし穴 私の経験上、ライブコマースでつまずく原因って、大きく分けて３つあると思うんだよね。 まず一つ目は、準備不足。ぶっつけ本番でなんとかなると思ったら大間違い！ どんな商品を、どんな風に紹介するか、しっかり計画を立てないと、視聴者は飽きちゃうし、購買意欲も湧かない。 二つ目は、一方通行のコミュニケーション。まるでテレビショッピングみたいに、一方的に商品の説明だけしててもダメ。視聴者とのインタラクションがめちゃくちゃ大事！ コメントを拾ったり、質問に答えたり、視聴者参加型の企画を盛り込んだり…双方向のコミュニケーションを意識することが重要なんだ。 そして三つ目は、魅力的な特典がない。ただ商品を並べてるだけじゃ、視聴者は「別に今買わなくてもいいや」って思っちゃう。ライブコマースならではのお得な情報を提示することが大切！ 例えば、ライブ限定の割引とか、購入者限定のプレゼントとかね。 売上を10倍にする！ライブコマース必勝の５つの秘訣 大丈夫！落ち込んでる暇はないよ！ 実は、私も色々試行錯誤した結果、ライブコマースで売上を爆上げする方法を見つけたんだ！ それを今から、こっそりあなただけに教えちゃうね。 秘訣１： 視聴者を釘付けにするオープニング ライブコマースの最初の数分が勝負！

売上爆増の裏技！スマホファーストなウェブデザインで「ポチらせ」大作戦 スマホでのショッピング、もう当たり前ですよね。ぶっちゃけ、うちのウェブサイトもスマホ対応はしてたんだけど、なんかイマイチ売上が伸び悩んでたんです。そこで色々調べて試した結果、マジで売上が劇的に変わった方法を、今日は特別に教えちゃいます！ スマホユーザーをガッチリ掴む！モバイルファーストの重要性 パソコンで見るのとスマホで見るのと、全然違うのは当たり前。でも、ウェブサイトのデザインって、ついついパソコン基準で考えちゃいがちなんですよね。私もそうでした。 でもね、考えてみてください。電車の中、カフェ、ベッドの上…みんなスマホ見てますよね？つまり、スマホで快適に見れるウェブサイトじゃないと、そもそも見てもらえない可能性が高いんです。 モバイルファーストっていうのは、スマホでの使いやすさを最優先に考えてデザインすること。これ、マジで重要です。 秘密兵器その１：片手でラクラク！指先ひとつで完結するナビゲーション スマホって、基本的に片手で操作しますよね。だから、ナビゲーションが複雑だったり、小さすぎたりすると、途端に使いにくくなっちゃうんです。 個人的には、画面下に主要なメニューを配置するのがオススメ。親指だけでスイスイ操作できるから、お客様もストレスなくウェブサイト内を回遊できます。 例えば、トップページ、商品一覧、カート、マイページ…みたいなボタンを、常に画面下部に表示させるイメージです。 秘密兵器その２：爆速表示！ストレスフリーなローディングスピード 表示速度、超大事！３秒以上待たされると、かなりの人が離脱しちゃうっていうデータもあるくらいです。 私も昔、画像のサイズを気にせずアップロードしてたせいで、ウェブサイトが激重だった時期がありました。あれは本当に反省…。 今は、画像の圧縮はもちろん、ウェブサイト全体のコードを最適化したり、キャッシュを活用したりして、とにかく表示速度を上げるように努力しています。 秘密兵器その３：見やすく、押しやすい！ボタンとテキストの黄金比 スマホの画面って小さいから、ボタンやテキストのサイズが重要なんです。小さすぎると押しにくいし、大きすぎると邪魔。 個人的には、指でタップしやすいように、ボタンは最低でも44×44ピクセル以上にするのがオススメ。テキストも、スマホで見やすいように、少し大きめのフォントを選ぶといいと思います。 あと、ボタンの色も重要！目立つ色を使って、どこを押せばいいのか一目で分かるようにするのがポイントです。 秘密兵器その４：スマホならでは！タップしやすい入力フォーム 入力フォームも、スマホだと意外とストレスを感じやすいポイントなんです。特に、住所とか電話番号とか、長くて複雑な情報を入力するとき。

2024年、メールマーケティングは「個」の時代へ！心を掴むパーソナライズ戦略 「また、メルマガか…」そう思われていませんか？ ぶっちゃけ、私も毎日大量のメルマガに埋もれていて、本当に必要なもの以外はスルーしちゃいます。でも、時々「おっ？」と思わせるメール、ありますよね。2024年のメールマーケティングは、まさにそこが勝負なんです。 パーソナライズって、結局何？ パーソナライズって、名前を呼ぶだけじゃないんです。もちろん、名前が入っているだけでちょっと嬉しかったりもするんですけどね（笑）。私が最近感動したのは、あるオンラインショップからのメール。以前購入した商品の傾向から、「こんなのも好きそうですよ」ってオススメしてくれたんです。しかも、私の過去のレビューをちゃんと反映してくれていて。「え、私のこと、そんなに知ってるの？」ってちょっと怖いくらいでしたけど（笑）、同時にすごく嬉しかったんです。これがまさに、2024年型のパーソナライズ。単なる属性情報だけでなく、行動履歴や嗜好まで踏み込んだ、深いレベルでのパーソナライズが求められるんです。 心を掴むメール、５つの秘訣 じゃあ、どうすればそんな「心を掴むメール」が作れるのか？ 私が考える秘訣は５つあります。 1. セグメンテーションはもっと細かく！ 顧客をザックリと分けるだけじゃダメ。年齢や性別だけでなく、購入履歴、サイトの閲覧履歴、アンケート結果…あらゆるデータを組み合わせて、本当に必要な情報を届けましょう。たとえば、最近ダイエットを始めた友人には、ヘルシーレシピの情報を、旅行好きの友人には、おすすめの旅先情報を、それぞれ送るようなイメージです。 2. 感情に訴えかけるストーリーを！ 単なる商品紹介じゃ、心には響きません。その商品を使うことで、どんな未来が待っているのか？ どんな感情が得られるのか？ ストーリーで語りかけることが大切です。私が個人的に好きなのは、お客様の声を紹介するタイプのメール。実際に商品を使った人の喜びの声を聞くと、「私もそうなりたい！」って気持ちになるんですよね。 3. 双方向コミュニケーションを意識！ 一方的な情報発信じゃ、顧客との距離は縮まりません。アンケートやクイズを取り入れたり、SNSでの意見交換を促したり、双方向のコミュニケーションを意識しましょう。私も以前、あるブランドのメルマガで「あなたが好きな色は？」っていうアンケートに答えたら、後日、私好みの色の商品を紹介するメールが届いたんです。ちょっとしたことだけど、「ちゃんと見てくれてるんだな」って嬉しくなりました。 4.

2024年版：商品レビューで稼ぐ！誰も知らない秘密の裏技大公開！ ねえねえ、みんな知ってる？ 2024年は、商品レビューで稼ぐのがマジで熱いんだって！ ぶっちゃけ、私も最近始めたんだけど、これが想像以上に面白いし、お小遣い稼ぎにもなるんだよね。特に初期投資もいらないし、リスクも少ないから、気軽に始められるのが魅力！今回は、私が実際に試して効果があった方法や、これから始める人に向けて、とっておきの秘密を教えちゃうよ！ レビューで稼ぐって、一体どういうこと？ 商品レビューで稼ぐって、簡単に言うと、自分が使った商品の感想をブログやSNSに投稿して、その記事を見てもらった人が商品を購入すると、報酬がもらえるっていう仕組みなんだ。アフィリエイトって言葉を聞いたことがある人もいるかもしれないけど、あれと似たようなもの。もちろん、ただ感想を書くだけじゃなくて、読者の心に響くような、魅力的な文章を書く必要があるんだけどね。 個人的には、商品レビューって、自分の好きなものや興味のあることを発信する良い機会だと思ってるんだ。だって、自分が本当に良いと思ったものを人に勧めるのって、すごく楽しいじゃない？ それでお金も稼げるなら、一石二鳥だよね！ 何をレビューすればいいの？選び方のコツ 「レビューする商品なんて、何でもいいんでしょ？」って思った？ 実は、そうでもないんだよね。やっぱり、売れやすい商品とか、需要の高い商品を選ぶのが、稼ぐための近道。例えば、美容系のアイテムとか、健康食品、ガジェット系なんかは、常に人気があるよね。 でもね、一番大事なのは、自分が本当に使って良いと思ったものを選ぶこと！嘘や誇張した表現は、絶対に見抜かれちゃうし、信頼を失うことにも繋がるからね。私も最初は、色んな商品を試してみたんだけど、やっぱり自分が心から良いと思えるものじゃないと、熱のこもったレビューは書けないなって痛感したよ。 あ、あと、競合が少ない商品を選ぶのも重要！ すでにたくさんの人がレビューしている商品よりも、まだあまり知られていない商品の方が、読者の目に留まりやすいんだよね。ニッチな商品を見つけるのも、結構楽しいよ！ 魅力的なレビュー記事の書き方：読者の心を掴む！ さあ、商品を選んだら、いよいよレビュー記事の作成！ ここが一番腕の見せ所だよ。ただ商品のスペックを並べるだけじゃ、誰も読んでくれないからね。読者の「知りたい！」って気持ちに寄り添って、商品の魅力を最大限に伝えることが重要なんだ。 私が意識しているのは、まず、自分が実際に使ってみて感じたことを、正直に書くこと。良いところだけじゃなくて、ちょっと気になる点も正直に書くことで、読者の信頼を得られるんだ。そして、商品のどんなところが自分の生活に役立ったのか、具体的なエピソードを交えて書くのも効果的。 例えば、私が最近レビューした加湿器の記事では、「乾燥肌で悩んでいた私が、この加湿器を使ってから、朝起きた時の肌の乾燥が気にならなくなった」っていう個人的な体験談を書いたんだ。そうすることで、読者は「私も同じ悩みを抱えているから、この加湿器は私にも効果があるかもしれない」って思ってくれるんだよね。 SNSをフル活用！フォロワーを増やして影響力を高める