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CRMは時代遅れ？ うまくいかない5つの理由と、今からできる対策 せっかくCRM（顧客関係管理）を導入したのに、全然効果が出ない…なんて経験、ありませんか？ ぶっちゃけ、私も過去に経験済みなんです。期待して導入したのに、結局エクセル管理と変わらない、なんてことになったら、目も当てられませんよね。 今回は、私が実際に見てきた、あるいは体験した、CRMがうまくいかない5つの原因と、その対策について、親しい友達に話すような感じで、ゆるーくお話ししたいと思います。 1. 目的がフワッとしてる！？ CRM導入あるある CRMを導入する目的って、明確ですか？ 「なんか良さそうだから」「周りの会社がやってるから」といった理由で導入していませんか？ それ、結構危険信号ですよ。 個人的には、CRMはあくまでツール。目的を明確にしないと、宝の持ち腐れになっちゃいます。例えば、「顧客満足度を向上させたい」「売上を〇%アップさせたい」といった、具体的な目標を設定することが大切です。 私も、以前所属していた会社で、社長の一声でCRMを導入することになったんですが、誰も具体的な目的を考えていなかったんです。結果、データの入力はするものの、それをどう活用するか分からず、結局ほとんど使われずに終わってしまいました… 2. 現場の声、聞いてる？ 独りよがりのCRM導入計画 CRMを導入する際、現場の意見を聞かずに、経営陣だけで決めていませんか？ 現場のニーズを無視したシステムは、確実に使われなくなります。だって、使いにくいんですもん。 営業マンは、日々お客様と接しています。彼らの業務フローや課題を把握し、それをCRMに反映させることが重要です。 以前、私が担当していたプロジェクトで、現場の営業マンにヒアリングをせずにCRMを導入した結果、「入力項目が多すぎる」「操作が複雑で時間がかかる」といった不満が続出。結局、誰も使わなくなってしまいました。

2024年、メールマーケティングはこう変わる！開封率300%アップの裏ワザを大公開！ メールマーケティングって、正直、今でも有効なの？って思うこと、ありますよね。私もそうなんです。でもね、やり方次第ではまだまだ全然イケる！むしろ、他のマーケティング手法よりも費用対効果が高い場合もあるんです。今回は、私が実際に試して効果があった、2024年版のメールマーケティング戦略を、ぶっちゃけベースでお話しますね。 メールマーケティングの現状：開封されないメールはゴミ同然！？ メールマーケティング、一昔前は「とりあえず送れば誰か読んでくれる」みたいな時代もありましたよね。でも今はもう、そんな甘い時代じゃない。受信ボックスはスパムメールで溢れかえってるし、ユーザーの注意を引くのは至難の業です。 開封されないメールなんて、ゴミ同然。せっかく時間とお金をかけて作ったメールも、誰の目にも触れずに終わっちゃうんです。それって、めっちゃもったいないですよね？だからこそ、開封率を上げることが、メールマーケティング成功への第一歩なんです。 ちなみに、私が以前勤めていた会社で、メールマーケティングを担当してた同僚は、開封率が低すぎて、上司に毎日詰められてました。可哀想だったけど、他人事じゃないな、って思ったのを覚えてます。 開封率300%アップを実現した３つの秘訣！ じゃあ、どうすれば開封率を上げられるのか？私が試行錯誤してたどり着いた、３つの秘訣を教えちゃいます！どれもすぐに実践できることばかりなので、ぜひ試してみてくださいね。 秘訣１：心を掴む件名は、まるで魔法の呪文！ メールの件名は、まさにメールの顔！ ここで失敗したら、中身を読んでもらうことすらできません。心を掴む件名を作るために、意識すべきポイントは３つあります。 1. パーソナライズ: 受信者の名前や興味関心を盛り込むことで、「自分宛のメールだ」と思わせる。 2. 緊急性: 「今だけ」「期間限定」などの言葉を使って、読者を焦らせる。 3. 好奇心: 中身が気になるような、謎めいた言葉を使う。

え、マジ！？Z世代がAI画像販売で億万長者！？😳 あなたも波に乗るチャンス！ Z世代って、ほんとすごいよね。ぶっちゃけ、何考えてるかわからないときもあるんだけど（笑）、新しい稼ぎ方をどんどん見つけてくるんだから。最近、友達から「AI画像販売でめっちゃ稼いでるZ世代がいるらしい！」って聞いて、マジで！？って思ったわけ。あなたも、もう知ってる？ AI画像販売って一体何？ 私もできるの？ 私も最初、AI画像販売って聞いて「は？何それ？怪しい…」って思ったんだよね。だって、AIが作った画像でお金が稼げるなんて、考えたこともなかったから。でも、話を聞いていくうちに、意外と簡単そうだってわかってきたの。 簡単に言うと、AIに指示を出して画像を作ってもらって、それを販売するってこと。例えば、「海辺を歩く猫のイラスト」とか、そういう具体的な指示を出すと、AIが勝手に画像を生成してくれるんだって。で、それを自分で加工したり、そのまま販売したりするらしい。 必要なスキルは？ 意外と簡単！ 必要なスキルは、ズバリ「想像力」と「ちょっとのパソコンスキル」！ 絵を描くスキルとか、デザインの知識とか、特別な資格は一切不要。AIにどんな画像を作ってもらうか、アイデアを思いつく力があれば、誰でも始められるんだって。 個人的には、この「誰でも始められる」ってところが、Z世代にウケてるんじゃないかなって思うんだよね。だって、リスクもないし、初期投資もほとんどかからない。スマホ一台あれば、とりあえず試せるし。 Z世代はなぜAI画像販売で成功しているの？ それにしても、Z世代がなぜこんなにAI画像販売で成功しているのか、不思議じゃない？ 私なりに考えてみたんだけど、やっぱり「柔軟な発想力」と「行動力」が鍵なんじゃないかなって思うんだよね。 固定観念にとらわれない発想力 私たち世代って、どうしても「仕事＝会社に勤める」みたいな固定観念があるじゃない？ でも、Z世代はそういうのが全然ない。AI画像販売みたいに、新しい稼ぎ方にも抵抗がないし、むしろ積極的に飛び込んでいく。 とりあえずやってみる行動力 それに、Z世代は行動力がすごい。ちょっとでも興味を持ったら、とりあえずやってみる。失敗しても、それを教訓にして、どんどん改善していく。私たち世代は、失敗を恐れてなかなか行動に移せないところがあるけど、Z世代は全然違う。

ドロップシッピングって、最近またよく聞くけど、ぶっちゃけ本当に儲かるの？ 2024年、まだまだアツいビジネスモデルだって言われてるけど、成功してる人ってほんの一握りじゃない？ 私もちょっと興味があったから、色々調べてみたんだけど、思った以上に奥が深くて、甘くない世界だってことがわかったんだよね。 ドロップシッピング、今もアツい？冷静に見る2024年のリアル ドロップシッピングって、在庫を持たずにネットショップを運営できるから、初期投資が少なくて済むのが魅力だよね。でも、それは昔の話。今は競争が激化して、簡単に稼げる時代じゃなくなってるんだ。 私が見た限り、成功している人は、商品選び、マーケティング戦略、顧客対応、この３つをとことん突き詰めてる。特に商品選びは重要で、ニッチな市場を狙ったり、他にはないオリジナリティを出したりする必要があるんだよね。 成功の鍵は「差別化」！埋もれないための戦略 ドロップシッピングで成功するためには、ありきたりの商品を売るだけじゃダメ。たとえば、個人的に最近ハマってる「サウナグッズ」を売るなら、ただのタオルじゃなくて、オーガニック素材を使ったオリジナルのサウナハットとか、アロマオイルをセットにしたギフトボックスとか、付加価値をつけて差別化する必要があると思うんだ。 それと、ターゲット層を明確にするのも大事。例えば、「20代の女性向けサウナグッズ専門店」みたいに、誰に何を売りたいのかを明確にすることで、マーケティング戦略も立てやすくなるし、顧客ニーズに合った商品開発もできるはず。 誰も教えてくれない！ドロップシッピングの落とし穴 ドロップシッピングには、もちろんメリットもあるけど、デメリットもたくさんある。特に注意が必要なのは、以下の３つかな。 在庫管理の難しさ: 在庫を持たないとはいえ、仕入れ先の在庫状況は常に把握しておく必要がある。在庫切れが頻発すると、顧客からの信頼を失ってしまう。 品質管理の問題: 商品を直接確認できないため、品質管理が難しい。不良品が届いたり、商品説明と違う商品が届いたりするリスクもある。 利益率の低さ: 競争が激化しているため、価格競争になりやすく、利益率が低くなりがち。薄利多売で勝負するなら、それなりの覚悟が必要。 私も昔、ハンドメイドアクセサリーをドロップシッピングで販売しようとしたことがあったんだけど、仕入れ先の品質が安定しなくて、泣く泣く諦めた経験があるんだよね。やっぱり、実際に手に取って確認できないと、安心して販売できないなって痛感した。 顧客対応は命！信頼を築くための秘訣 ドロップシッピングで一番大切なのは、顧客対応だと思う。顔が見えない相手だからこそ、丁寧で誠実な対応を心がける必要がある。

え？AIで売上3倍ってマジ？私が試した方法、教えます！ ぶっちゃけ、私自身も最初は「AI？なんか難しそう…」って思ってたんですよ。パソコンも得意じゃないし、プログラミングなんて全くわからないし。でも、今の時代、AIを無視してたら置いて行かれる！って危機感があって、思い切って勉強してみることにしたんです。 そしたら、びっくり！AIって、思った以上に簡単で、しかもめちゃくちゃ効果があるんです！今回は、私が実際に試して、Webビジネスの売上をグーンと伸ばしたAI活用術を、こっそり教えちゃいますね。初心者さんでも、全然大丈夫！一緒に革命を起こしましょう！ 放置しすぎは危険！Webビジネス、現状維持じゃダメな理由 Webビジネスの世界って、変化が本当に激しいですよね。昨日まで通用してたやり方が、今日にはもう古い…なんてこともザラにあります。 だからこそ、現状維持じゃダメなんです。常に新しい情報にアンテナを張って、変化に対応していく必要がある。でも、毎日忙しくて、そんな時間ないよ！って人も多いはず。私もそうでした（笑）。 そんな時に出会ったのが、AIなんです。AIを導入することで、今まで手作業でやっていた作業を自動化したり、データ分析を効率化したりできる。つまり、時間と労力を大幅に節約できるんです！ AIって何ができるの？Webビジネスで役立つ３つのポイント AIって、具体的に何ができるの？って疑問に思ってる人もいるかもしれませんね。Webビジネスで特に役立つのは、以下の３つのポイントだと思います。 1. 自動化: メール配信、顧客対応、コンテンツ作成など、定型的な作業をAIに任せられる！ 2. 最適化: 広告配信、SEO対策、価格設定など、データに基づいて最適な戦略をAIが提案してくれる！ 3. 集客: ターゲットに合わせたコンテンツ作成、SNS投稿、パーソナライズされた広告配信で、見込み客をグイグイ引き寄せる！ なんか、夢のような話じゃないですか？私も最初は半信半疑だったんですけど、実際に試してみたら、本当に効果があったんです！ 私がAI導入で成功した体験談：〇〇を自動化したらマジで楽になった！

最近、AIマーケティングって言葉、めっちゃ耳にするようになったじゃないですか？ ぶっちゃけ、最初は「またか…」って思ったんですよ。今までもいろんなマーケティング手法が出てきては消えていったし、AIって聞くと、なんかちょっと胡散臭いイメージもあったりして…。 でも、周りの経営者仲間たちが「AI導入したら売上がマジで跳ね上がった！」とか言うもんだから、さすがに気になってきちゃって。特に「300%成長」なんて言葉を聞くと、ねぇ？ 無視できないじゃないですか（笑）。 AIマーケティングって、結局何なの？ AIマーケティングって、簡単に言うと、人工知能の力を借りて、マーケティング活動を自動化したり、効率化したりすることなんです。でも、それだけじゃなくて、AIは膨大なデータを分析して、今まで人間が見つけられなかったような隠れたニーズやパターンを発見してくれるんです。 例えば、お客様一人ひとりの過去の購買履歴やWebサイトの閲覧履歴などを分析して、「この人はこういう商品に興味があるんじゃないか？」とか、「このタイミングでこういう情報を届けたら、買ってくれる可能性が高いんじゃないか？」っていうのを予測してくれるんです。すごいですよね！ なぜAIマーケティングが重要なのか？ 今の時代、お客様は情報過多の状態なんです。毎日大量の広告や情報にさらされているから、興味のない情報はスルーされちゃうんです。だからこそ、お客様一人ひとりに合わせたパーソナルな情報を提供することが、めっちゃ重要になってきてるんです。 でも、それって人間が手作業でやるには限界があるじゃないですか？ そこでAIの出番なんです！ AIは大量のデータを高速で分析して、お客様一人ひとりに最適な情報を、最適なタイミングで届けてくれるんです。 私がAIマーケティングを試してみた個人的な体験談 実は私、ちょっと前までAIマーケティングって、大企業とかIT企業とか、そういうところだけがやるものだと思ってたんですよ。うちみたいな中小企業には関係ないかなって。 でも、試しにAIマーケティングツールを導入してみたら、マジで世界が変わりました！ 今まで勘と経験でやってたマーケティングが、データに基づいた戦略的なマーケティングに変わったんです。 例えば、今まで全然反応がなかった広告が、AIが分析したデータに基づいてターゲットを絞って配信したら、クリック率が大幅にアップしたんですよ！ しかも、今まで見向きもされなかった商品が、「この人に合うんじゃないか？」ってAIが判断したお客様に提案したら、売れ始めたんです！ AIマーケティングで本当に300%成長できるのか？ ぶっちゃけ、300%成長はちょっと言い過ぎかもしれません（笑）。もちろん、業種やビジネスモデルによって、AIマーケティングの効果は変わってくると思います。

夏のオンライン売上爆上げ！誰も教えてくれない５つのマル秘マーケティング術 夏って、なんかワクワクしますよね！花火大会とか、海とか、夏祭りとか…でも、オンラインショップにとっては、売上を伸ばす絶好のチャンスでもあるんです！でも、ただ待ってるだけじゃダメ。今回は、私が実際に試して効果があった、とっておきのオンラインマーケティングの秘密を５つ、こっそり教えちゃいますね！ １．「限定感」を演出！夏だけの特別オファーで顧客をゲット 「今だけ！」「夏限定！」って言葉、なんか惹かれませんか？ 私もそうなんです（笑）。人は、限定って言葉に弱い生き物なんですよね、きっと。だから、夏限定の特別なキャンペーンを打ち出すのが、最初の秘訣。 例えば、「8月31日まで、〇〇円以上お買い上げで送料無料！」とか、「夏物クリアランスセール！最大70%OFF！」みたいな感じ。ただ安くするだけじゃなくて、「今、買わないと損！」って思わせるのがポイント。 個人的には、ストーリーを語るのが好き。例えば、地元の農家さんとコラボして、夏野菜を使った限定商品を開発。「太陽をたっぷり浴びて育った、とれたて新鮮な〇〇を、特別なレシピで…」みたいな感じで、商品の背景にあるストーリーを伝えるんです。そうすると、単なる「お得」以上の価値を感じてもらえるんですよね。 ２．SNSで「夏らしさ」をアピール！視覚に訴える戦略 SNSは、現代のマーケティングに欠かせないツールですよね。でも、ただ商品を紹介するだけじゃつまらない。夏らしさを前面に出して、視覚的にアピールするのが大切なんです。 例えば、商品の写真を撮るときに、背景に海や花火を入れたり、夏らしい小物を添えたりするんです。Instagramなら、夏らしいフィルターを使ってみるのもいいかもしれません。 あと、動画コンテンツも効果的。短い動画で、商品の使い方や、夏のイベントでの活用方法を紹介するんです。例えば、夏フェスにぴったりのアクセサリーを紹介する動画とか、キャンプで使える便利なアウトドアグッズを紹介する動画とか。 私がよくやるのは、お客さんに「#〇〇と夏」みたいなハッシュタグをつけて、商品の写真を投稿してもらうキャンペーン。そうすると、お客さん自身が、商品の宣伝をしてくれるようになるんです。口コミって、本当に効果ありますからね！ ３．「パーソナライズ」で心を掴む！顧客に合わせた提案 今の時代、みんな同じものを求めているわけじゃないんです。一人ひとりのニーズに合わせた提案をする「パーソナライズ」が、すごく重要になってきています。 例えば、過去の購入履歴や、ウェブサイトの閲覧履歴に基づいて、おすすめの商品を表示したり、メールを送ったりするんです。 「〇〇様、いつもありがとうございます。先日ご購入いただいた〇〇と一緒に、こちらの〇〇はいかがでしょうか？」みたいな感じで、まるで友達に話しかけるように、親近感のある文章で提案するんです。 実は、以前、ちょっとした失敗談があって…。全員に同じ内容のメルマガを送ったら、クレームが来たことがあったんです。「私は男なのに、女性向けの商品の案内が来た！」って（笑）。それ以来、パーソナライズの重要性を痛感して、顧客データをしっかり分析するようになりました。 ４．「インフルエンサー」とコラボ！口コミの力を借りる インフルエンサーマーケティングって、最近よく聞きますよね。でも、ただ有名な人に商品をPRしてもらうだけじゃダメなんです。商品のターゲット層とマッチした、信頼できるインフルエンサーを選ぶことが大切。 例えば、若い女性向けのファッションアイテムなら、ファッション系のインフルエンサーとコラボしたり、アウトドアグッズなら、キャンプ系のインフルエンサーとコラボしたりするんです。

コンテンツAIは顧客の心をハッキングする？！2024年、売上爆上げの秘密を大公開！ ねえ、知ってる？ 最近、コンテンツAIって言葉、よく聞くよね。ぶっちゃけ、私も最初は「AIって難しそう…」って思ってたんだけど、実際に使ってみたら、マジで世界が変わったんだよね。 コンテンツAIって一体何なの？ 難しくない？ そもそもコンテンツAIって何？って話だよね。簡単に言うと、AIの力を使って、ブログ記事とか、SNSの投稿とか、ウェブサイトのコンテンツとかを自動で作ったり、改善したりするツールのこと。 「AIが記事を書くなんて、なんか機械的でしょ？」って思った？ 実は、私もそう思ってたんだ。でもね、今のAIは、本当にすごいんだよ！ 人間が書いたみたいな、自然な文章を生成できるんだから。 コンテンツAIで何ができるの？ 具体例を紹介！ 記事の自動生成: キーワードとかテーマを入力するだけで、AIが記事の草稿を作ってくれる。 文章の校正・リライト: 既存の記事をAIが読みやすく、SEO対策もしてくれる。 キャッチーなタイトル生成: AIが魅力的なタイトルを提案してくれるから、クリック率がアップ！ SNS投稿の作成: AIがターゲット層に響く、面白い投稿を自動生成してくれる。 私も実際に、ブログの記事を書くときに、コンテンツAIを使ってみたんだけど、本当にびっくりしたよ。今まで何時間もかけて書いてた記事の草稿が、ほんの数分でできちゃうんだもん。しかも、SEO対策もバッチリだし、文章も自然で読みやすい。

TikTok Shopでバズらせろ！コンテンツで売上爆上げの裏技、教えちゃいます！ TikTok Shop、最近めっちゃ熱いですよね！私も色々試してるんだけど、やっぱりコンテンツ次第で全然結果が違うんですよ。そこで今回は、私が実際に試して効果があった、TikTok Shopで売上を爆上げするためのコンテンツ戦略を、ぶっちゃけベースでシェアしたいと思います！ TikTok Shop、何から始めたらいいの？ まず、TikTok Shopを始めるにあたって、一番大事なのは「どんな商品を売るか」ですよね。もちろん、自分が好きなものや得意なものを売るのが一番だけど、それだけじゃダメ。市場のニーズをしっかりリサーチすることが大切なんです。 個人的には、トレンドに敏感な商品や、TikTokユーザーの心をくすぐるようなユニークな商品がオススメ。たとえば、最近話題の韓国コスメとか、ちょっと変わった雑貨とかね。 あと、最初はニッチなジャンルに絞って攻めるのもアリだと思います。特定の層に刺さるコンテンツを作れば、ファンがつきやすいし、口コミも広がりやすいですからね。 バズるコンテンツの作り方、教えます！ で、肝心のコンテンツ作りなんだけど、これが一番重要！ただ商品を並べて紹介するだけじゃ、絶対売れません。TikTokは、面白い動画や、役に立つ情報が求められるプラットフォームなんです。 じゃあ、どんなコンテンツを作ればいいのか？私が心がけているのは、以下の3つのポイントです。 ① ストーリーで共感を呼ぶ 単に商品の機能を紹介するのではなく、その商品を使うことでどんな変化が起こるのか、ストーリー仕立てで伝えるのが効果的です。「この商品を使うと、こんな素敵な体験ができるんだ！」って思わせることが重要。 たとえば、私が最近買ったスキンケア商品を例にすると、ただ「保湿力が高いです」って言うだけじゃなくて、「乾燥肌で悩んでいた私が、この商品を使ってから、肌が生まれ変わったように潤って、自信を持てるようになった」みたいな感じで、自分の体験談を交えて語るんです。 ② 視聴者の心を掴む、冒頭3秒！

TikTok Shop、もうオワコン？ 売上10倍増の秘密、教えちゃいます！ TikTok Shopって、最近ちょっと勢いがない？ なんか、みんな同じような商品ばっかり売ってるし、埋もれちゃうんじゃないかって不安になりますよね。私も正直、そう思ってました。でも、諦めるのはまだ早い！ 実は、売上をグーンと伸ばすための、とっておきの秘密があるんです。 え？TikTok Shop、もうダメなの？ 私の正直な気持ち ぶっちゃけ、私も最近、TikTok Shopの売上が伸び悩んでたんですよ。最初は「バズれば売れる！」って感じで、結構簡単に売上が上がったんです。でも、時間が経つにつれて、どんどん競争が激しくなって…。似たような商品ばかりが並んで、自分の商品が全然目立たなくなっちゃったんです。 なんか、焦りを感じて、いろんな情報を探しまくりました。セミナーに参加したり、コンサルを受けたり…。でも、どれもイマイチ効果がなかったんですよね。 でも、そんな時に、ある３つの戦略に出会ったんです。 秘密その１：ニッチ戦略で埋もれない！ 個性を爆発させる方法 TikTok Shopで成功するためには、他の人と同じことをやってちゃダメなんです。みんなが売ってるものを売ってても、価格競争に巻き込まれるだけ。そこで重要なのが、ニッチ戦略です。 ニッチ戦略っていうのは、特定のニーズを持つ、小さくて専門的な市場を狙うこと。例えば、「猫好きのためのオリジナル首輪」とか、「アウトドア好きのための軽量焚き火台」とか、そういう特定の層に向けた商品を開発するんです。 これ、マジで効果ありますよ！