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衝撃！TikTok Shopでお祭りシーズンに売上2倍増の秘密、知ってる？ お祭りシーズン、到来ですね！皆さん、夏祭りとか花火大会とか、もう予定は立てましたか？私、実は毎年浴衣を着て、屋台でかき氷食べるのが定番なんです。 さて、そんなワクワクするお祭りシーズンですが、TikTok Shopでビジネスをしている皆さんにとっては、売上を爆上げする絶好のチャンス！でも、「どうすればいいのか分からない…」って人も多いんじゃないでしょうか？ ぶっちゃけ、私も最初はそうでした。TikTokって、若い子向けのイメージがあったし、本当に売上につながるのか半信半疑だったんです。でも、色々試してみたら、マジで効果がすごかった！ 今回は、私が実際に試して効果があった、お祭りシーズンにTikTok Shopで売上を2倍にする秘密を、こっそり教えちゃいます！ TikTok Shop、本当に売れるの？私の体験談 そもそも、TikTok Shopって本当に売れるの？って思っている人もいるかもしれませんね。正直、私も最初は懐疑的でした。でも、始めてみたら、その集客力にマジで驚かされました。 私の場合は、趣味でハンドメイドアクセサリーを作って販売しているんですが、最初は全然売れなくて困ってたんです。友達に相談したら、「TikTok Shopやってみたら？」って言われて、軽い気持ちで始めたのがきっかけでした。 最初は、アクセサリーの紹介動画をアップしたり、ライブ配信で制作過程を見せたりしてたんですが、なかなか反応がなくて…。でも、諦めずに色々試していくうちに、少しずつフォロワーが増えて、商品も売れるようになってきたんです。 特に効果があったのは、お祭りシーズンに合わせて、浴衣に合うアクセサリーの紹介動画をアップしたこと。これがバズって、一気に売上が伸びたんです！ 個人的には、TikTok Shopは、商品を知ってもらうきっかけ作りに最適だと思っています。動画やライブ配信で商品の魅力を伝えられるし、コメント機能で直接お客さんとコミュニケーションを取れるのも大きいですよね。 お祭りシーズンこそチャンス！売上を爆上げする秘訣 お祭りシーズンは、TikTok

メールマーケティング2024年：ROI爆上げ！パーソナライズ戦略で顧客を虜にする方法 メールマーケティングって、正直言って、もう古いんじゃない？って思ってませんか？ 私も正直、ちょっと前まではそう思ってました。でも、考えを改めました！ 2024年の今、メールマーケティングは進化していて、使いこなせばマジでROI爆上げできるんです。特に、パーソナライズ戦略がカギを握ってるってことを、今回は熱く語らせてください！ なぜ今、メールマーケティングなのか？ ぶっちゃけ、SNSとか広告とか、いろんなマーケティング手法がありますよね。でも、メールマーケティングって、ダイレクトに顧客に届けられる強みがあるんです。しかも、SNSみたいにアルゴリズムに左右される心配もないし、広告みたいに予算を気にしすぎる必要もない。 もちろん、ただ適当にメールを送るだけじゃダメですよ！ 顧客のニーズに合わせて、まるで友達からのメッセージみたいにパーソナライズされたメールを送るからこそ、効果が出るんです。 私も以前、勤めていた会社で、メールマーケティングを軽視してたんです。でも、あるキャンペーンで、徹底的にパーソナライズされたメールを送ってみたら、本当にびっくりするぐらい反応が良くて。そこから、メールマーケティングの可能性に目覚めたんです！ 2024年、押さえておくべきメールマーケティングのトレンド 2024年のメールマーケティングは、ただの販促ツールではありません。顧客との関係を深め、ブランドロイヤリティを高めるための重要な手段なんです。そのために、いくつかのトレンドをしっかり押さえておきましょう。 AIを活用したパーソナライズ: AIが顧客データを分析し、最適なタイミングで最適なコンテンツを配信します。 インタラクティブなメール: GIF動画やアンケートなどを活用し、顧客のエンゲージメントを高めます。 モバイル最適化: スマホでメールを見る人が圧倒的に多いので、スマホで見やすいデザインは必須です。 プライバシー保護: 個人情報保護の意識が高まっているので、透明性の高いメールマーケティングを心がけましょう。 個人的には、AIの活用が一番面白いと感じています。例えば、顧客の過去の購買履歴から、次にどんな商品をオススメすれば喜ばれるかを予測してくれるんです。それって、まるでエスパーみたいじゃないですか？

【2024年】アフィリエイトで大損！？初心者がハマる５つの落とし穴と脱出方法 アフィリエイト、夢がありますよね！私も最初は「これで一攫千金だ！」なんて思ってたんです（笑）。でも、現実はそんなに甘くなかった…。全然稼げなくて、正直心が折れそうになった時期もありました。 そこで今回は、私が実際に経験した失敗談を踏まえて、アフィリエイトでよくある「やってはいけないこと」を５つご紹介します！これを読めば、私みたいに無駄な時間とお金を浪費せずに、効率的に稼げるようになるはず！ アフィリエイト、全然稼げない！？その原因はコレかも… アフィリエイトって、一見簡単そうに見えるじゃないですか？でも、実際には地道な努力が必要なんですよね。特に初心者の頃は、何をすればいいのかわからなくて、手探り状態。 私も最初は、「とりあえずブログを作って、適当に商品を紹介すればいいんでしょ？」くらいに思ってました。甘かった…本当に甘かった（笑）。 落とし穴その１：ジャンル選びを間違えると大惨事！ まず最初に重要なのが、ジャンル選びです。稼げそうなジャンルだからって、全然興味のない分野を選んでしまうと、記事を書くのが苦痛になっちゃうんですよね。 例えば、私は最初、金融系のジャンルに挑戦したんです。理由は簡単、報酬単価が高いから！でも、金融の知識なんてほとんどないし、興味も全然ない…。記事を書くのが苦痛で苦痛で、全然続かなかったんです。 やっぱり、自分が興味のある分野、詳しい分野を選ぶのが一番！好きこそ物の上手なれ、って言いますしね。個人的には、趣味とか、得意なこととか、そういうジャンルから攻めるのがオススメです。 落とし穴その２：記事が「売り込み」ばかりになってない？ アフィリエイトって、商品を紹介して、買ってもらうことで報酬を得るわけですよね。だから、ついつい「この商品、めちゃくちゃ良いですよ！」「絶対買いですよ！」みたいな、売り込みばかりの記事になってしまいがち。 でも、それって逆効果なんです！読者は、売り込みばかりの記事にはうんざりしちゃうんですよね。 例えば、家電量販店に行って、店員さんにずっと「このテレビ、最高ですよ！」「絶対買いですよ！」って言われ続けたら、嫌になりませんか？それと同じなんです。 記事は、読者の役に立つ情報を提供するのが一番！商品の良いところだけでなく、悪いところも正直に書いたり、実際に使ってみた感想を書いたりすると、読者の信頼を得られますよ。 落とし穴その３：SEO対策を全くしないのは、宝の持ち腐れ！ どんなに良い記事を書いても、読まれなければ意味がないですよね。アフィリエイトで稼ぐためには、SEO対策が不可欠なんです。 SEO対策って、簡単に言うと、Googleなどの検索エンジンで上位表示されるように、記事を最適化することです。 私も最初は、「SEO対策って難しそう…」と思って、全くやらなかったんです。でも、SEO対策をしないと、誰にも読まれない記事を量産することになっちゃうんですよね。 今は、無料のSEO対策ツールがたくさんありますし、初心者向けのSEO対策講座もたくさんあります。少し勉強するだけで、効果が全然違うので、ぜひ挑戦してみてください！

【2024年最新】TikTok広告で売上爆上げ！誰も知らない5つの秘密 TikTok広告って、なんか難しそう…って思ってませんか？私も最初はそうだったんです。でも、ちょっとしたコツを知るだけで、売上が本当に変わるんですよ！今回は、私が実際に試して効果があった、2024年最新のTikTok広告の秘密を5つ、こっそり教えちゃいます。 1. ターゲットを「超」絞り込む！ TikTokって、本当にいろんな人が見てますよね。だからこそ、広告を出す前にターゲットをしっかり絞り込むのが超重要なんです。 例えば、私が以前アクセサリーの広告を出した時、最初は「10代〜20代女性」くらいにしか絞ってなかったんです。でも、全然効果が出なくて…。そこで、思い切って「10代後半の大学生で、ファッションが好きで、よくカフェに行く」みたいな、かなり具体的なターゲットに絞り込んでみたら、びっくりするくらい反応が良くなったんです！ ポイントは、年齢や性別だけじゃなく、趣味やライフスタイルまで考えること。そうすることで、本当に興味のある人に広告が届くようになるんです。 2. バズる動画の「型」を知っておく！ TikTokでバズる動画って、実はある程度「型」があるんです。最初からオリジナルで面白い動画を作るのって、結構難しいですよね。 私がよくやるのは、すでにバズっている動画を参考にして、自分の商品やサービスに合うようにアレンジする方法。例えば、流行りのダンス動画に商品の紹介を組み込んだり、面白いあるあるネタに絡めてみたり。 もちろん、完全にコピーするのはNGですけどね！あくまで「型」を参考にして、自分なりのオリジナリティを加えるのが大切です。 3. ストーリーで「共感」を生む！ 広告って、どうしても「売り込み感」が出てしまいがちですよね。でも、TikTokでは、ストーリーで共感を生むことがすごく重要なんです。 例えば、商品の開発秘話とか、お客様の声とか、裏側の苦労話とか…。そういうストーリーを見せることで、視聴者は商品やサービスに感情移入しやすくなります。 私も以前、ハンドメイドアクセサリーの広告で、制作過程の動画を公開したことがあるんです。そうしたら、「可愛い！」「私も作ってみたい！」っていうコメントがたくさん来て、売上がグンと伸びました。 4. インフルエンサーを「賢く」活用する！ インフルエンサーマーケティングって、効果があるのは分かってるけど、誰に頼めばいいのか分からない…って悩みますよね。

「お客様、どこへ？」価格高騰時代に顧客を繋ぎ止めるCRM活用術５選 「あれ？最近、あのお客様、見かけないな…」 ぶっちゃけ、私、最近そんなことをよく思うんです。昔からの常連さんがパタッと来なくなったり、Webサイトのアクセス数は変わらないのに、問い合わせが減ったり…。なんだか嫌な予感がするんですよね。 原材料費の高騰とか、色々なものが値上がりしている影響もあって、お客様もシビアになっているのかもしれません。こういう時代だからこそ、これまで以上に顧客との関係を大切にしないと、本当に大変なことになっちゃう！って焦っているんです。 そこで今回は、私が色々試して効果があった、お客様を「蒸発」させないためのCRM活用術を５つ、こっそり教えちゃいます！ CRMって、結局何なの？今さら聞けない基本を解説 「CRMって言葉は知ってるけど、いまいちピンとこない…」って人、いますよね？大丈夫、私も最初はそうでした(笑)。 CRMっていうのは、「Customer Relationship Management」の略で、日本語にすると「顧客関係管理」って意味になります。要するに、お客様との関係を良くして、満足度を上げ、最終的にはリピーターになってもらうための活動全般を指すんですね。 顧客情報の一元管理はもちろん、メールマーケティング、顧客サポート、アンケートなど、様々なツールや手法を使って、お客様とのコミュニケーションを最適化していくんです。 個人的には、CRMって単なるツールじゃなくて、お客様との「絆」を深めるための「考え方」だと思っています。お客様のことを第一に考えて、どうすれば喜んでもらえるか、どうすれば困りごとを解決できるかを常に考える。それがCRMの根幹にあるべき姿だと思うんです。 秘訣１：お客様を知り尽くす！データ分析でニーズを見える化 まず最初にやるべきことは、お客様のことを徹底的に知ること！どんな人がどんな商品・サービスを求めているのか、データを分析して「見える化」することが大切です。 CRMに蓄積された顧客データ（年齢、性別、購入履歴、問い合わせ内容など）を分析することで、お客様のニーズや傾向を把握できます。例えば、「20代女性は○○という商品が好き」「過去に△△を購入したお客様は□□にも興味がある」といったことが分かってくるんです。 データ分析の結果に基づいて、お客様一人ひとりに合わせた提案をすることで、成約率をグッと高めることができます。例えば、誕生日の月に特別な割引クーポンを送ったり、過去の購入履歴に基づいておすすめの商品を紹介したり…。 私も、以前、お客様の購買データを分析したところ、「○○という商品を定期的に購入しているお客様は、実は△△という商品にも興味がある」ということが分かったんです。そこで、そのお客様に△△の商品を紹介するメールを送ったところ、予想以上に反響があって、売上が大きく伸びました。データ分析って本当にすごい！って実感した瞬間でしたね。 秘訣２：心を掴む！パーソナライズされたコミュニケーション お客様を知り尽くしたら、次は心を掴む番！一人ひとりに合わせたパーソナライズされたコミュニケーションで、お客様との距離を縮めましょう。 定型文のメールを送るだけじゃ、お客様の心には響きません。お客様の名前を呼びかけたり、過去の購入履歴や問い合わせ内容に触れたりするなど、お客様一人ひとりに合わせたメッセージを送ることが大切です。

【衝撃】オンライン価格戦略で利益倍増！？ 誰も教えてくれない秘密の裏ワザ オンラインショップを運営している皆さん、売り上げを伸ばすために日々奮闘していることと思います。私も同じです！ ぶっちゃけ、毎日数字とにらめっこですよ。でも、ちょっと待ってください！ もしかしたら、あなたがまだ知らない、価格戦略の裏ワザがあるかもしれません。今回は、私が試行錯誤の末にたどり着いた、オンライン価格戦略で利益を倍増させる秘密の方法を、こっそり教えちゃいます！ 価格設定、本当に大丈夫？ 損してない？ お店を始めたばかりの頃、私もそうだったんですが、価格設定って本当に悩みますよね。高すぎると売れないし、安すぎると利益が出ない。まさにジレンマ！ 周りの競合店を参考にしたり、なんとなく「これくらいかな？」って決めてしまったり… していませんか？ 個人的には、それ、めちゃくちゃもったいないと思います！ 価格設定は、もっと戦略的に、もっと深く考えるべきなんです。なぜなら、価格は単に「商品の値段」を決めるだけじゃなく、あなたのビジネスの利益を大きく左右する、超重要な要素だからです。 価格戦略で利益を2倍にする魔法の公式 じゃあ、具体的にどうすればいいのか？ ここからが本番です！ 私が実践しているのは、以下の3つのポイントを組み合わせた価格戦略です。 1. ターゲット顧客を徹底的に理解する 2. 競合店の価格を徹底的に分析する

ライブコマースで売上爆増！2024年最新、絶対に売れる5つの秘訣 最近、ライブコマースって本当にすごいですよね！私自身も、ついつい見入っちゃって、気が付いたらポチってること、結構あります（笑）。お店側の視点で見ると、これは絶対に活用しない手はない！って感じますよね。そこで今回は、2024年、ライブコマースで売上を爆発的に伸ばすための、とっておきの秘訣を５つ、こっそり教えちゃいます。ぶっちゃけ、これを読めば、あなたもライブコマースの達人になれるかも！？ 秘訣１：まずは準備！ライブ配信前の徹底リサーチが命 ライブ配信って、準備が８割って言っても過言じゃないと思うんです。行き当たりばったりで始めても、なかなかうまくいかないんですよね。じゃあ、どんな準備が必要なのか？それは、徹底的なリサーチ！ まず、どんな商品を売りたいのか？ターゲット層は誰なのか？どんなニーズを持っているのか？これを明確にすることが重要です。例えば、コスメを売るなら、年齢層、肌の悩み、普段使っているブランドなどを把握しておくと、響くアピールができますよね。 あと、競合のライブ配信もチェックしておきましょう。どんな企画をやっているのか、どんな風に商品をアピールしているのか、参考にできるところはどんどん取り入れていきましょう。もちろん、丸パクリはダメですよ！（笑）あくまで参考程度に。 それから、配信プラットフォームの特性も理解しておきましょう。例えば、Instagramライブは若年層に人気があるし、TikTokライブはエンタメ性が高いコンテンツが好まれますよね。それぞれのプラットフォームに合った戦略を立てることが大切です。 個人的には、ペルソナ設定をしっかりやることが大事かなと思っています。具体的な人物像を想像することで、どんな情報を求めているのか、どんな言葉が響くのかが見えてくるはずです。 秘訣２：冒頭が勝負！視聴者の心を掴むオープニングトーク ライブ配信で一番大切なのは、最初の数分！ここで視聴者の心を掴めるかどうかで、その後の売上に大きく影響します。せっかく見に来てくれた人を、すぐに離脱させてしまうのは、もったいないですよね。 じゃあ、どんなオープニングトークをすればいいのか？まずは、自己紹介と、今日のライブ配信の内容を簡単に説明しましょう。「今日は、新発売のコスメの魅力をたっぷりお伝えします！」とか、「視聴者限定の特別セールも開催します！」みたいな感じで、期待感を持たせるのがポイント。 それから、視聴者とのコミュニケーションも積極的に取りましょう。「コメントありがとうございます！」とか、「〇〇さん、初めまして！」みたいに、名前を呼んで話しかけるのも効果的です。視聴者が参加しやすい雰囲気を作ることで、どんどんコメントが増えて、ライブ配信が盛り上がります。 私もね、昔、ライブ配信で失敗した経験があるんですよ。オープニングトークで緊張しすぎて、何を話しているのかわからなくなっちゃって（笑）。それからは、事前に台本を用意したり、練習したりするようになりました。 秘訣３：飽きさせない！インタラクティブなコンテンツ作り ライブ配信は、一方的な情報発信ではありません。視聴者との双方向コミュニケーションが大切なんです。視聴者を飽きさせないためには、インタラクティブなコンテンツ作りが不可欠！ 例えば、クイズ形式で商品を紹介したり、視聴者からの質問に答えたり、アンケートを取ったりするのも良いでしょう。視聴者が参加できる企画を用意することで、エンゲージメントを高めることができます。 あと、視聴者プレゼント企画も効果的ですよね。「〇〇の商品をプレゼント！」とか、「抽選で〇〇名様に〇〇をプレゼント！」みたいに、魅力的なプレゼントを用意すれば、視聴者の参加意欲を高めることができます。 個人的には、視聴者と一緒に商品を使う企画が好きです。例えば、コスメのライブ配信なら、一緒にメイクをしたり、スキンケアをしたりするのも面白いですよね。視聴者も一緒に体験することで、商品の魅力をより深く理解することができます。 秘訣４：クロージングが肝心！購買意欲を高める締めの一言 ライブ配信の締めくくりは、購買意欲を高めるための最後のチャンス！ここでしっかりアピールすることで、売上を大きく伸ばすことができます。

衝撃！広告ROIを2倍にする秘密の方法、99%のマーケターが知らない！？ 広告運用って、本当に大変ですよね。私も、最初は全然うまくいかなくて、毎日のように頭を抱えてました。クリック単価は上がる一方だし、コンバージョン率は全然上がらないし…。ぶっちゃけ、広告費をドブに捨ててるんじゃないかって、何度も思いましたよ。 広告費を無駄にしない！まずは現状把握から でもね、諦めずに色々試していくうちに、だんだんとコツが掴めてきたんです。まず、一番大事なのは現状把握。 「何となく」で広告を出すのは、絶対にダメ。どんな人に、どんなメッセージを届けたいのか、しっかり考える必要があります。ターゲット層の年齢、性別、興味関心…。できるだけ細かく分析することが重要です。私も、最初は「若い女性向け」くらいしか考えてなかったんですが、もっと深く掘り下げて、ライフスタイルや価値観まで考えるようにしたら、広告の反応が全然違ってきました。 それから、どの広告がどれくらいの効果を出しているのか、ちゃんと数字で把握することも大切。Google Analyticsなどのツールを使って、コンバージョン率やクリック単価を毎日チェックするようにしています。 私が実践した、ROI爆上げの３つの秘策 さて、ここからが本題。私が実際に試して効果があった、ROIを爆上げする秘策を３つご紹介します。 秘策１：マイクロターゲティングを極める まず１つ目は、マイクロターゲティングを極めること。 さっきも言ったように、ターゲット層を細かく分析するのは基本中の基本。でも、それだけじゃまだ甘いんです。例えば、「20代女性」というターゲット層でも、都心に住んでいる人と地方に住んでいる人では、興味関心もライフスタイルも全然違いますよね。 だから、マイクロターゲティングでは、さらに細かくセグメント分けをして、それぞれのグループに合わせた広告を出すんです。私は、過去の購入履歴やウェブサイトの閲覧履歴などを参考に、ターゲット層をさらに細分化しています。 具体的には、広告プラットフォームが提供するターゲティング機能を最大限に活用します。Facebook広告なら、カスタムオーディエンスや類似オーディエンスを使ったり、Google広告なら、詳細なユーザー属性やインタレストカテゴリを設定したりします。 秘策２：動画広告で心を掴む ２つ目は、動画広告を積極的に活用すること。 最近は、短い動画コンテンツが流行っていますよね。TikTokとかInstagramのリールとか。やっぱり、テキストや画像だけじゃなくて、動画で情報を伝える方が、圧倒的に人の心に響くんです。 私も、最初は動画広告なんて難しそうだなと思っていたんですが、スマホで簡単に作れるアプリを使えば、意外と簡単に作れることがわかりました。商品の使い方を紹介したり、お客様の声を動画にしたり…。色々な動画を作って試してみましたが、やっぱり一番効果があったのは、ストーリー性のある動画でした。 例えば、ある商品の広告では、その商品を使うことで、どんな良い変化が起こるのかを、短いドラマ仕立てで見せるようにしました。すると、広告を見た人が「私もこんな風になりたい！」と思って、商品を買ってくれるようになったんです。 秘策３：ABテストで徹底的に改善

TikTok再生数がマジで伸びない？2024年版アルゴリズム攻略と再生数爆上げ裏ワザ3選！ TikTok、楽しいですよね！私も暇さえあれば見てるし、たまに自分で動画をアップしたりもするんです。でも最近、なんか再生数が伸び悩んでる気がしませんか？ 私だけかな？ TikTokのアルゴリズム、一体どうなってるの？ ぶっちゃけ、TikTokのアルゴリズムって謎ですよね。昨日までバズってた動画が、今日は全然伸びないとか、ザラにあるし。私も色々試行錯誤してみたんですけど、結局のところ、完全に理解するのは無理ゲーだって結論に至りました（笑）。 でも、諦めるのはまだ早い！ TikTokのアルゴリズムには、ある程度「攻略の糸口」があるみたいなんです。要は、TikTokがどんな動画を「オススメ」としてユーザーに表示したいのか、それを理解することが大切なんですよね。 私が感じたアルゴリズムの傾向 個人的に思うのは、最近のTikTokは「質の高い動画」を重視してるんじゃないかなってこと。ただ面白いだけの動画じゃなくて、情報が詰まってたり、見てて勉強になったり、感情が揺さぶられたり…そういう動画が伸びやすい気がします。 例えば、私の友達が、簡単なお弁当レシピの動画をアップしたんですけど、それが結構バズったんですよ。多分、忙しい主婦層のニーズに合致したんでしょうね。 再生数を10倍にする？3つの裏ワザを伝授！ さて、ここからが本題！ 私が実際に試して効果があった、再生数を爆上げする裏ワザを3つ紹介しますね。 裏ワザ①：トレンドを意識しまくる！ これは基本中の基本！ TikTokで流行ってる音楽やハッシュタグを積極的に取り入れることが重要です。でも、ただ闇雲にトレンドに乗っかるだけじゃダメですよ。 ポイントは、「自分らしさ」を出すこと。例えば、流行りの音楽を使って、自分の趣味や特技を生かした動画を作るとか。 私が最近試したのが、ちょっと前に流行ったダンスミュージックを使った動画。そこに、私の大好きなアニメのキャラを合成してみたら、意外とウケたんです！ 裏ワザ②：最初の3秒で心を掴め！ TikTokは、短い動画が命。最初の3秒で視聴者の心を掴めないと、すぐにスワイプされちゃいます。だから、冒頭にインパクトのある映像や、興味を引く言葉を使うのが大切です。

オンライン売上を５倍に？！見落としがちな３つの顧客接点とは？ 「うちのオンラインショップ、全然売上が伸びないんだよね…」って、正直、何度も思ってました。あなたも同じ悩み、抱えてませんか？ 私も最初は、SEO対策とか、広告とか、色々試したんですよ。でも、どれもイマイチ効果が実感できなくて。ぶっちゃけ、心が折れそうになったこともありました。 でもね、ある時、ふと気づいたんです。「あれ？もしかして、お客さんの気持ち、ちゃんと考えてないんじゃない？」って。 そこから、色々試行錯誤して、やっと見つけたんです！オンライン売上をグンと伸ばすための、３つの「顧客接点」。今回は、その秘密を、こっそり教えちゃいますね！ 顧客接点１：サイトを開いた瞬間の「第一印象」が命！ サイトのデザインって、めちゃくちゃ大事ですよね。でも、ただオシャレなだけじゃダメなんです。 たとえば、お店に入った瞬間、なんだか居心地が悪かったり、商品が見づらかったりしたら、すぐに別の店に行っちゃいますよね？オンラインショップも同じなんです。 第一印象で「このサイト、なんか違うな…」って思われたら、もうアウト。すぐに離脱されちゃいます。 だから、サイトのデザインは、見やすさ、使いやすさを最優先に考えるべき。商品の写真も、できるだけキレイで、魅力的に見えるように工夫しましょう。 個人的には、トップページに「お客様の声」を載せるのがオススメ。リアルな声って、すごく説得力があるんですよ。 以前、私が運営していたサイトで、お客様の声を掲載したら、コンバージョン率が20%もアップしたんです！やっぱり、信頼って大事だなって実感しましたね。 顧客接点２：購入を迷っている背中を、そっと押す！ 商品をカートに入れたものの、「本当に買っていいのかな…」って迷うこと、ありますよね？ 実は、この「購入を迷っている状態」って、売上アップの大きなチャンスなんです。 たとえば、商品の詳細ページに、「返品保証」や「送料無料」などの情報を分かりやすく表示するだけでも、購入の後押しになります。 また、「〇〇円以上の購入で〇〇%OFF！」みたいなキャンペーンも効果的。ついつい、もうちょっとだけ買っちゃおうかな、って気になりますよね（笑）。 私も、よくネットショッピングで、そういうキャンペーンに釣られてます（笑）。だって、お得だもん！ あと、チャットサポートもオススメ。疑問や不安をすぐに解消できるので、購入を迷っているお客さんを、逃さないようにできます。 顧客接点３：購入後の「安心感」が、リピーターを生む！