RPA 2.0：ロボットが自分で判断する時代って、どう思う？

RPAって、もうみんな知ってるよね？Robotic Process Automationの略で、簡単に言うと、パソコンでやる単純作業をロボットにやらせるってこと。例えば、毎日同じデータを入力したり、報告書を自動で作成したり。私も仕事で結構使ってるんだけど、最近「RPA 2.0」っていう言葉を耳にするようになって、ちょっと気になってるんだよね。

RPA 2.0って一体何？

RPA 2.0っていうのは、従来のRPAよりもっと進化したものらしいんだ。従来のRPAは、決められたルールに従って、決められた作業をこなすだけだったんだけど、RPA 2.0は、AIとか機械学習の技術を組み合わせることで、状況に応じて自分で判断して、より複雑な作業ができるようになるんだって。

例えば、今までだったら、Aという条件の時はBという作業、Cという条件の時はDという作業、みたいに、全部事前に設定しておかなきゃいけなかったんだけど、RPA 2.0だと、過去のデータとかを学習して、「たぶん、今回はEっていう作業をした方が良さそうだな」って自分で判断してくれるようになるみたいなんだよね。

自分で判断するって、ちょっと怖い？

でもさ、ロボットが自分で判断するって聞くと、ちょっと怖い気もするよね。だって、もし判断を間違えたらどうするんだろう？責任は誰が取るんだろう？とか、色々考えちゃう。正直、私も最初はそう思ったんだ。

昔、うちの会社でRPAを導入したとき、最初はちょっとしたミスが結構あって、結局人間がチェックしなきゃいけなくなって、全然楽にならなかったことがあったんだよね。だから、ロボットに全部任せるのは、やっぱり怖いなって思う。

RPA 2.0のメリットって？

でも、RPA 2.0には、やっぱり色々なメリットがあるみたい。まず、作業効率が格段に上がるってこと。今まで人間がやっていた複雑な作業も自動化できるから、時間も労力も大幅に削減できるんだよね。

それから、人的ミスの削減。人間がやると、どうしてもミスが発生しちゃうんだけど、ロボットは正確に作業をこなしてくれるから、ミスを減らすことができる。特に、単純作業って集中力が続かないから、ミスしやすいんだよね。私もよくやっちゃうんだけど（笑）。

創造的な仕事に集中できる！

そして、一番大きいメリットは、人間がより創造的な仕事に集中できるようになるってことだと思うんだ。単純作業をロボットに任せて、人間は新しいアイデアを考えたり、顧客とのコミュニケーションを深めたり、もっと価値のある仕事に時間を使うことができるようになる。

個人的には、これが一番嬉しいかな。単純作業って、正直つまらないし、時間ももったいないなって思ってたから。もっと自分のスキルを活かせる仕事がしたいなって、ずっと思ってたんだよね。

RPA 2.0の課題は？

RPA 2.0には、まだ課題もたくさんあるみたい。まず、導入コストが高いってこと。AIとか機械学習の技術を導入するには、それなりのお金がかかるから、中小企業にとっては、ちょっとハードルが高いかもしれない。

それから、人材育成の問題。RPA 2.0を使いこなせる人材を育成する必要があるんだけど、なかなか難しいんだよね。私も勉強中なんだけど、専門的な知識が必要だし、常に最新の情報をキャッチアップしていかないといけない。

倫理的な問題も…

あと、倫理的な問題も考えなくちゃいけない。ロボットが自分で判断するってことは、責任の所在が曖昧になる可能性があるから、倫理的なガイドラインをきちんと整備する必要があると思う。

例えば、ロボットが間違った判断をして、誰かに損害を与えてしまった場合、誰が責任を取るのか？とか、そういうことをきちんと議論しておかないと、後々大変なことになるかもしれない。

RPA 2.0の未来は明るい？

色々課題はあるけど、RPA 2.0の未来は、個人的には明るいと思ってる。だって、技術はどんどん進化してるし、RPA 2.0を導入することで、企業は競争力を高めることができるからね。

それに、人間はもっと創造的な仕事に集中できるようになるし、より豊かな生活を送ることができるようになるかもしれない。

私もRPA 2.0を使いこなせるようになりたい！

だから、私もRPA 2.0をもっと勉強して、使いこなせるようになりたいなって思ってるんだ。もちろん、倫理的な問題とか、課題もきちんと理解した上でね。

ぶっちゃけ、最初は「ロボットに仕事を取られるんじゃないか」って不安もあったんだけど、RPA 2.0は、人間の仕事を奪うものではなくて、人間の仕事をサポートしてくれるものだって思うようになったんだ。

もし私と同じようにRPAとか自動化に興味がある人がいたら、一緒に勉強してみませんか？きっと面白い発見があると思うよ！あ、そうだ、もし日本の文化にも興味があれば、[日本の伝統工芸について調べてみるのも面白いかも](https://example.com/japaneseculture)！全然関係ないけど、私、日本の文化も大好きなんです（笑）。