ライブ販売で売上2倍！？コロナ禍を乗り切るライブコマース必勝法

コロナ禍で外出が制限される中、何か新しい販売方法はないかな？って悩んでいる人も多いんじゃないでしょうか。私もそうでした。そんな時に出会ったのがライブコマース、つまりライブ販売です。ぶっちゃけ、最初は半信半疑だったんだけど、始めてみたら本当にすごい効果があったんです！

ライブ販売って一体何が良いの？

ライブ販売、略して「ライブコマース」って、簡単に言うと、動画配信しながら商品を販売する方法のこと。テレビショッピングを、もっと身近に、双方向にした感じかな。視聴者とリアルタイムでコミュニケーションを取りながら、商品の魅力を伝えられるのが最大のメリットなんです。

なぜ今、ライブ販売が熱いのか？

個人的には、ライブ販売がここまで人気になったのは、コロナ禍の影響が大きいと思っています。家にいる時間が増えたことで、オンラインでの買い物が増えましたよね。でも、ただ商品ページを見るだけじゃ、なかなか購入に踏み切れない。そんな時に、ライブで実際に商品を見たり、使い方を教えてもらったりできると、安心感があるんです。

私も、最初は不安だったけど、ライブ販売を始めてから、お客様との距離がぐっと近くなった気がします。コメントで質問に答えたり、おすすめの使い方を紹介したりするうちに、信頼関係が生まれて、リピーターが増えたんですよね。

ライブ販売で得られるメリットは？

ライブ販売のメリットは本当にたくさんあります。

• 売上アップ： ライブならではの臨場感で、購買意欲を刺激できます。
• 集客力アップ： SNSで拡散しやすいので、新規顧客獲得にもつながります。
• 顧客とのエンゲージメント向上： リアルタイムなコミュニケーションで、顧客との絆を深められます。
• 商品理解の促進： 実際に使用している様子を見せることで、商品の魅力を効果的に伝えられます。

特に、地方の特産品なんかを売るのに、ライブ販売はめちゃくちゃ相性が良いと思うんですよね。直接会って話せない状況でも、その土地の雰囲気とか、生産者の想いとかを伝えることができるから。

ライブ販売成功の秘訣を大公開！

じゃあ、実際にどうすればライブ販売で成功できるのか？私が試行錯誤してたどり着いた、いくつかの秘訣をシェアしたいと思います。

準備が8割！？ライブ販売前の入念な準備

ライブ販売で成功するためには、事前の準備がマジで重要です。

まずは、ライブのテーマを明確にすること。例えば、「新商品の魅力を徹底解説！」とか、「夏におすすめのアイテム特集！」とか、ターゲット層に響くようなテーマを設定しましょう。テーマが決まったら、台本をしっかり作り込むこと。話す内容はもちろん、時間配分や、視聴者とのやり取りのタイミングなんかも考えておくと、スムーズなライブ配信ができます。

そして、商品の魅力を最大限に引き出すための演出も重要。ライティングを変えてみたり、小道具を使ってみたり、工夫次第で、視聴者の注目度を上げることができます。

ライブ販売を盛り上げる！視聴者を惹きつけるテクニック

ライブが始まったら、視聴者とのコミュニケーションを積極的に取ることを意識しましょう。コメントを読んだり、質問に答えたり、視聴者の名前を呼んだりすることで、親近感を持ってもらえます。

視聴者参加型の企画を取り入れるのも効果的。例えば、クイズ大会をしたり、アンケートを取ったり、視聴者が楽しめるような仕掛けを用意しましょう。

そして、ライブ限定の特典を用意することも忘れずに。「今だけ〇〇円引き！」とか、「〇〇を購入した方にはプレゼント！」とか、お得な情報を提供することで、購買意欲を高めることができます。

ライブ販売後のフォローも大切！

ライブ販売が終わった後も、気を抜いてはいけません。お礼のメッセージを送ったり、購入者へのフォローアップをしたりすることで、顧客満足度を高めることができます。

ライブのアーカイブをSNSでシェアしたり、次回のライブの告知をしたりすることで、更なる集客につなげることができます。

個人的には、お客様からのフィードバックを参考に、改善していくことが大切だと思っています。どんなコメントがあったのか、どんな質問が多かったのか、しっかりと分析して、次回のライブに活かしていきましょう。

ライブ販売におすすめのプラットフォーム

ライブ販売に使えるプラットフォームは色々あるけど、それぞれ特徴があるから、自分に合ったものを選ぶのが大切。

SNSを活用したライブ販売

FacebookやInstagramなどのSNSは、すでに多くのユーザーがいるので、集客しやすいのがメリット。特にInstagramのライブ機能は、手軽に始められるので、初心者にもおすすめです。

専門のライブコマースプラットフォーム

BASEやShopifyなどのECプラットフォームの中には、ライブコマース機能が搭載されているものもあります。これらのプラットフォームは、販売管理や決済機能が充実しているので、本格的にライブ販売に取り組みたい人におすすめです。

YouTubeライブ

YouTubeライブは、動画配信プラットフォームとして、圧倒的な集客力があります。チャンネル登録者数が多ければ、ライブ販売で大きな成果を上げられる可能性があります。

どのプラットフォームを選ぶにしても、ターゲット層や配信の目的に合わせて、最適なものを選ぶようにしましょう。

ライブ販売で成功するための心構え

最後に、ライブ販売で成功するために、最も大切なことを伝えたいと思います。それは、楽しむこと！

自分が楽しんでライブ配信をしていれば、その気持ちは必ず視聴者に伝わります。緊張するかもしれないけど、失敗を恐れずに、積極的にチャレンジしてみてください。

私も、最初は緊張して、うまく話せなかったり、商品を落としたり、色々失敗しました（笑）。でも、失敗を繰り返すうちに、少しずつコツをつかんで、今ではライブ販売が楽しくて仕方ありません。

この記事が、あなたのライブ販売デビューのきっかけになれば嬉しいです。一緒にライブコマースの世界を盛り上げていきましょう！応援しています！